应得客 APP 用户服务协议
请用户仔细阅读如下条款，只有接受本协议方能继续注册，享受杭州不惑企培管理咨询有限公司（以下简称 “公司”）旗下应得客 APP 以及公司所有关联公司的相关服务。
1. 服务条款的确认和接纳
1.1 杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司（以下称 “应得客 APP” 或 “本 APP”）的各项电子服务及产品的所有权和运作权归属杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司。 1.2 用户完成注册（报名）程序成为应得客 APP 用户（以下称 “用户”），视为完全了解并接受本服务条款的全部内容。 1.3 用户接受本服务条款视为同意接收本 APP 通过电子邮件、客户端、网页或其他方式，不定期发送与企业培训、学习、考试资讯的相关信息。（详见：应得客 APP 用户隐私协议） 1.4 本 APP 有权根据国家相关政策和公司实际情况随时修改本服务条款，并在应得客 APP 相关页面上提示修改内容。用户若继续使用本 APP 所提供的网络服务，视为同意并接受变更后的服务条款。
2. 用户基本行为准则
2.1 用户应严格遵守国家法律、法规以及道德规范，不得使用本 APP 从事违法活动。 2.2 用户不得在本 APP 及相关板块发布、传播含有下列内容的信息： （1）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； （2）损害国家荣誉和利益的； （3）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的； （4）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； （5）散布谣言、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； （6）侮辱、诽谤他人，或侵害他人合法权利的； （7）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的； （8）其他违反法律、法规、规章、条例以及社会道德规范所限制或禁止的内容的。 2.3 用户所发布信息亦应符合国家的政策、社会公德，尊重他人知识产权；不得干扰或侵犯本 APP 的正常运行、其他用户对本 APP 的正常使用。 2.4 用户应承担一切因其个人的行为而直接或间接导致的法律责任，因用户行为给杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司造成损失的，用户应承担赔偿责任。 2.5 如果用户的行为违背上述之规定，杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司可以做出独立判断并有权立即取消用户资格、中断对其的所有服务。同时，杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司的系统记录也将作为用户违反法律的证据。 2.6 用户承诺不会借助本 APP 开展、推广、参与多层次分销、团队计酬、拉人头返利、传销等各类在各国地区均被认定违法的经营行为，一经发现，公司可永久封禁账号，终止全部免费及付费服务，已支付的费用不予退还。
3. 应得客 APP 服务简介及用户注册信息
3.1 杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司通过应得客 APP 向用户提供企业培训课程浏览、学习、资料下载、在线咨询、留言互动等服务，服务分为免费基础服务与付费增值服务两大类型。基于网络服务的特殊性，为保障注册用户能够及时、全面地享受本 APP 所提供的各项服务，用户同意： （1）在注册时按照注册提示提供准确用户名和密码以及详尽的个人资料； （2）在个人的注册信息发生变化时，用户应及时更新自己的注册信息，保证其个人资料的准确。所有用户输入的个人信息将被视作准确表明了其身份，并作为本 APP 提供所有服务的有效身份依据； （3）用户自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置等； （4）用户应自行负担因使用这种接入方式而产生的电话费、上网费等； （5）因用户个人原因，通过一定操作流程，可以随时撤销对杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司个人信息的授权，详情见《杭州不惑企培管理咨询有限公司用户隐私政策》。 3.2 用户代码、密码及使用限制 3.2.1 用户注册（报名）成功成为本 APP 的用户，其所成功注册的用户代码系本 APP 识别用户身份并借以提供产品及服务的唯一标识。用户应妥善管理其用户代码，不定期更换密码，确保个人账户的安全并对用户代码下的行为、操作负全部责任。 3.2.2 对于用户因自身原因造成的用户代码遗失、密码泄漏所造成的各种损失（可能），以及用户在其用户代码下所进行的一切操作，本 APP 不承担任何责任。但用户若发现其代码被盗用或存在非其控制的行为或操作，应立即通知本 APP。 3.2.3 用户代码供且仅供用户个人使用，用户不得以任何方式与其他第三方共享用户代码；若用户报名本 APP 付费课程，不得通过学习代码公开学习课程（包括但不限于向任何第三方透露学习课程、与他人共享用户代码、将自己的用户代码提供给第三方使用、将学习课程公开播放或以任何方式供多人同时使用）。上述情况一经发现，本 APP 有权立即关闭相应用户代码的学习权限，同时公司会进一步追究用户违规使用用户代码所引起的法律责任。
4. 付费增值服务专项约定
4.1 付费渠道区分说明 用户根据下载安装应得客 APP 的应用渠道，使用对应平台官方合规支付体系完成付费课程、训练项目、会员权益等增值服务交易：通过苹果 App Store 下载的用户，统一使用 Apple 官方应用内购（IAP）完成支付；通过华为、小米、OPPO、vivo 等安卓应用市场下载的用户，统一使用对应应用商店官方内购 / 支付渠道；公司不会设置、引导任何第三方私下转账、外链充值、私域付费、线下交易等规避应用商店官方支付体系的付费途径，用户不得绕过对应应用商店渠道私下交易，否则公司有权直接封禁账号，相关付费权益不予认可。 4.2 价格展示规范 各地区、各应用渠道付费项目实际售价以对应应用商店商品展示页面为准，本 APP 内所有付费项目名称、项目描述、宣传推广素材均不会标注任何价格、计价数字、优惠金额、折扣等价格相关文字，避免不同国家、地区、渠道定价差异带来误导。内购推广使用的宣传图片为独立原创设计素材，不直接截取 APP 内页面截图，图片内文字清晰易读，素材内容与对应付费权益完全匹配，不存在虚假夸大宣传。 4.3 自动订阅扣费与取消规则 若用户购买带有自动续费属性的会员、长期训练订阅服务，扣费、取消路径遵循对应应用商店官方规则：苹果渠道用户，服务周期到期前二十四小时由 Apple 自动发起扣费，用户可前往设备设置内 Apple ID 订阅管理页面关闭自动续费；华为、小米、OPPO、vivo 等安卓渠道用户，服务到期前由对应应用商店按照平台规则自动代扣费用，用户可在对应应用商店账号、支付管理页面随时关闭自动续费；无论任何渠道，用户取消自动续费后，当前付费周期内全部付费权益可正常使用至周期届满。免费试用类付费项目，用户未在试用周期结束前手动关闭自动续费，试用结束后将自动转为付费订阅并按对应渠道定价扣款。 4.4 付费权益使用限制 用户通过各应用商店官方渠道购买的全部付费课程、训练项目、会员权益仅可在本人注册账号、本人对应渠道登录账号内使用，禁止转租、转售、共享、倒卖付费权限，出现前述违规行为，公司有权直接封禁账号，已支付全部费用不予退还。 4.5 退款相关约定 全部付费订单资金由对应下载渠道应用商店统一代收、结算，退款申请仅能通过对应应用商店官方客服、订单售后渠道提交，公司无独立退款审批、扣款权限。若因 APP 程序故障、付费购买按钮无响应、付费权益未正常发放等功能问题导致用户无法正常使用付费项目，公司将配合对应应用商店后台核验订单并协助用户处理退款；因用户个人操作失误、主动放弃使用、账号违规封禁、跨渠道共享账号产生的退款诉求，均按照对应应用商店官方媒体服务、支付退款政策执行。 4.6 付费功能履约与渠道资质保障 所有付费内购功能均经过对应应用商店沙盒 / 测试环境完整测试，保障购买按钮交互正常、支付流程完整、购买结果回调稳定；公司已分别签署苹果付费应用协议、各安卓应用市场开发者付费联运协议，具备在全渠道合法提供付费内购服务的完整资质，严格遵守各应用市场付费、内购、元数据宣传相关管理规范。 4.7 UGC 配套付费风控约定 购买付费服务的用户在使用 APP 互动功能发布内容时，仍需遵守本协议全部内容。APP 内置违规内容自动过滤机制，用户可对任意违规内容提交举报，也可拉黑骚扰其他用户；用户执行拉黑操作后，客户端会即时隐藏被拉黑用户全部内容，无需刷新页面，同时拉黑行为记录会实时同步至公司后台留存归档。公司承诺在收到用户举报、拉黑附带的违规线索后二十四小时内完成核查处置，删除全部违规用户生成内容，并对发布违规信息的账号采取限时或永久封禁处理，完整留存全部处置记录以备各应用市场审核查验。
5. 用户信息的存储和限制
5.1 用户应妥善保存个人所发信息，本 APP 不对用户所发布信息的储存失败或丢失负责。 5.2 本 APP 有权判断用户的行为、所发布信息是否符合法律、法规、国家政策及本服务条款之规定，并对涉嫌违规内容自行删除而无需通知该用户；若所涉问题严重，本 APP 可终止向该用户提供网络服务并追究用户因违规行为给公司所造成损失或不良影响的责任，已购买付费项目不予退费。
6. 知识产权
6.1 本 APP 服务内容包括 APP 上的所有内容，包含但不限于企业培训视频、文字资料、软件、声音、图片、录像、图表、邮件及广告中的全部内容，公司拥有以上内容的全部权利（包含但不限于知识产权），严禁任何个人或单位在未经公司许可的情况下对上述内容进行翻版、复制、转载、篡改等一切用于商业活动的行为，付费课程内容同样受本条款保护。 6.2 用户在本 APP 相关板块上发表的全部原创内容，著作权均归用户本人所有，公司在全世界范围内不限形式和载体地享有永久的、不可撤销的、免费的、独家的使用权和转授权的权利，包括但不限于修改、复制、发行、展览、改编、汇编、出版、翻译、信息网络传播、广播、表演和再创作及著作权法等法律法规确定的其他权利。 6.3 如果任何第三方侵犯了用户相关的权利，用户同意授权公司以自己名义单独对第三方的侵权行为提起诉讼并获得全额赔偿。公司无须为此向用户给予任何报酬或承担任何义务，也无须另行通知。
7. 免责条款
7.1 本 APP 以链接形式推荐其他网站内容时，并非代表本 APP 对相关内容负责以及持有倾向性看法，本 APP 亦不保证从其他网站获取的任何内容、产品、服务或其他材料的真实性、合法性，对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的内容、产品、服务或其他材料而造成（或声称造成）的任何直接或间接损失，本 APP 均不承担责任。 7.2 由于用户将个人密码告知他人或与他人共享学习代码，由此导致的任何个人资料泄露、付费权益被盗用，本 APP 不负任何责任。 7.3 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制、各应用商店渠道维护而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用、被窜改或不能正常学习、付费服务中断等，本 APP 均不负责。 7.4 本 APP 保留随时修改或中断服务而不需知照用户的权利。本 APP 行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责，已购买付费服务的差价、预期收益损失不予补偿。 7.5 本 APP 使用者因为违反本声明的规定而触犯中华人民共和国法律、法规的，一切后果自己负责，本 APP 不承担任何责任。 7.6 本 APP 对任何包括但不限于如冒充本 APP 或本 APP 工作人员的其他第三方诱导私下充值、跨渠道私下交易造成用户直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任。
8. 保密责任
本 APP 将严格履行用户个人隐私保密义务，承诺不公开、编辑或透露用户个人信息，但以下情况除外： （1）用户授权杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司透露这些信息； （2）相应的法律及法律程序要求杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司提供用户的个人资料； （3）在紧急情况下，竭力维护用户个人、其他社会个体和社会大众的安全需要。
9. 我们申请的设备权限
我们在提供服务的过程中，会调用您的一些涉及个人信息的权限。网络权限用于发起网络请求数据，保障 APP 正常使用及课程播放、资料下载；写入本地权限用于缓存课程、资料到手机存储，方便离线学习；读取本地权限用于读取缓存的课程、资料及学习记录；创建和删除文件权限用于本地缓存文件的增删改查，优化缓存空间；wifi 状态监测权限用于监测 wifi 状态，优先使用 wifi 播放课程、下载资料，节省流量；网络状态信息权限用于检测网络状态信息，网络异常时及时提醒用户；手机信息权限用于获取手机型号，适配设备保障 APP 稳定运行；粗略位置权限用于获取粗略的位置，按照不同地域推送适配的企业培训信息；重新启动程序权限用于通过任务管理器重启项目，解决 APP 卡顿无法使用问题；wifi 开启关闭权限用于快捷切换网络，优化学习体验；允许任务栈权限使用、获取任务栈权限用于保障 APP 前台后台核心功能正常运行；录制音频权限用于在线咨询、语音提问等功能；音频权限用于调节音量，优化课程播放、语音沟通体验；唤醒权限用于及时推送培训提醒、课程通知；屏幕亮度权限用于控制屏幕常亮，避免学习中途屏幕熄灭；设置权限用于快捷调整 APP 相关设置；悬浮权限用于 APP 悬浮窗口，方便用户多任务操作；访问定位权限配合粗略位置权限推送本地化培训信息；网络状态修改权限保障 APP 网络连接稳定；系统日志权限用于读取系统日志，排查 APP 运行故障；设置调试程序权限用于及时修复运行异常；访问账户、管理账户权限保障账号登录安全、支持用户修改账户信息；使用证书权限保障 APP 数据传输加密安全；应用程序管理文档权限用于用户上传、查看学习资料；允许程序禁用键盘锁权限避免学习过程锁屏干扰操作；相机权限用于更换头像、扫描二维码、身份验证、在线咨询发送图片；使用闪光灯权限提升拍照成像效果，便于身份核验；震动权限用于课程提醒、消息通知；唤醒锁定权限支持锁屏状态下课程下载、消息推送；未知应用安装权限用于 APP 版本更新、配套插件安装。 所有权限调用前均会向用户弹窗询问，用户可随时在手机系统设置内关闭对应权限，关闭后仅会影响对应细分功能，基础学习服务不受完全限制。
10. 联系方式
10.1 如有任何疑问，您可通过以下方式联系我们： 咨询邮箱：xbjyddj123_ydkk@2925.com 10.2 任何单位或个人发现杭州不惑企培管理咨询有限公司旗下应得客 APP 以及公司所有关联公司相关服务上存在侵犯自身合法权益的内容，请通过上述邮箱与我们取得联系。为了保证问题能够及时有效地处理，请务必提交真实有效、完整清晰的材料，否则不予受理。
11. 其他
11.1 杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司将根据互联网的发展和法律、法规的变化，在认为必要时可以单方面修改服务条款。 11.2 本服务条款一旦发生变动，将会在应得客 APP 重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动放弃获得的网络服务。如果用户继续享用网络服务，则视为接受服务条款的变动。当发生争执时，应以最新服务条款的内容为准。 11.3 本服务条款根据现行中华人民共和国法律法规制定。如发生杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司的服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，本服务条款的其它条款仍对杭州不惑企培管理咨询有限公司以及公司旗下所有关联公司和用户具有法律约束力。