根据《银行业保险业突发事件信息报告办法》（银保监发[2019]29号）要求，某全国性股份制商业银行支行发生下列事件，应当向国务院银行业监督管理机构报告突发事件信息的是（ ）。
【单选题】
下列了解客户的方法中，通过（ ），可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析，并针对不同的消费行为及其变化，制定有针对性的个性化营销及服务策略，并从中筛选出“高端客户”。
A.
数据挖掘
B.
调查问卷
C.
呼叫中心
D.
面谈沟通
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参考答案
参考解析
【单选题】
某一级支行分管公司业务的副行长带着公司业务部门的5名工作人员突然集体辞职，估计会严重影响该支行的经营管理活动
外包押运公司的运钞车遭到抢劫，被抢劫金额不大，运钞车上其他银行被抢劫金额暂不清楚
零售部门负责人涉嫌利用职务工作侵占该行资金约100万元
因违反结售汇业务相关规定，被当地中国人民银行罚没250万元
【单选题】
（ ）是指由于汇率的不利变动而导致银行业务发生损失的风险。汇率波动取决于外汇市场的供求状况，主要包括国际收支、通货膨胀率、利率政策、汇率政策、市场预期、投机冲击，以及各国国内的政治、经济等多方面因素。
利率风险
汇率风险
股票风险
商品风险
【C型选择题】
患者，男，28岁。症见咳嗽，头痛，口微渴，咽痛，脉浮数。医师诊断为风热感冒初起，治以疏风清热、宣肺止咳。处方组成：桑叶、菊花、杏仁、连翘、薄荷、桔梗、生甘草，水煎服。方中桑叶配菊花的意义是（ ）
清肺润燥
清热解毒
疏散风热
平肝抑阳
清肝明目
【单选题】
小刘老师因家庭琐事心烦，组织活动时大声斥责孩子，致使孩子们不知所措。面对这种现象，小刘老师应该( )、不断提升个人修养与行为。
学会自我调节情绪
提升组织活动能力
保持积极的工作热情
加强专业知识技能
