下列担保方式中，属于物的担保的有（ ）。
【多选题】
W-CDMA网络的特点有（）
A.
支持异步和同步的基站运行方式，上行为BPSK调制方式，下行为QPSK调制方式，抗干扰性强
B.
采用语音AMR可变速率控制技术，提高系统容量，先进的无线资源管理方案，采用更软的切换，Rake接收技术，提高解调性能
C.
发射分集技术，提高无线联络性能，提高下行覆盖和容量，适应多种速率的传输，可灵活提供多种业务
D.
利用成熟的GSM网络的覆盖优势，与GSM系统有较好的兼容，支持开、内、外环等多种控制技术，降低多址干扰
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参考答案
参考解析
【多选题】
已知投资项目的净现值NPV为2194.71，回报率要求5%，下列表述正确的是（ ）
该项目盈亏平衡
净现值NPV=2194.7120.表明该项目在5%的回报率要求下是可行的
净现值NPV=2194.7120.表明该项目在5%的回报率要求下是不可行的
净现值NPV=2194.71.说明投资是亏损
净现值NPV=2194.71.说明投资能够盈利
【多选题】
银行进行市场环境分析的意义包括（ ）。
银行进行市场环境分析，有利于把握宏观形势
银行进行市场环境分析，有利于掌握微观情况
银行进行市场环境分析，有利于发现商业机会
银行进行市场环境分析，有利于规避市场风险
银行进行市场环境分析，有利于把握行业发展趋势
【多选题】
在客户投诉处理上，下列说法正确的有（ ）。
完成销售任务优先于处理客户投诉
将投诉作为赢取或维护客户的机会
充分认识到正确处理投诉的重要性
尽可能满足客户提出的所有诉求
及时阻止客户发泄不满情绪
【多选题】
下列属于发包人违约的是（ ）。
发包人未能按合同约定支付预付款或合同价款
发包人原因造成停工的持续时间超过50天
发包人原因造成停工的持续时间超过30天
监理人无正当理由没有在约定期限内发出复工指示，导致承包人无法复工
发包人无法继续履行或明确表示不履行或实质上已停止履行合同
