一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（ ）。
【单选题】
银翘解毒丸的功能是（）
A.
益气解表，疏风散寒
B.
疏风清热，宣肺止咳
C.
解肌发表，调和营卫
D.
疏风解表，清热解毒
E.
疏风散寒，解表清热
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参考答案
参考解析
【单选题】
下列关于软土地区路堤施工技术要点说法，不正确的是（ ）。
施工计划中要考虑地基所需的固结时间
压实宽度应小于路堤设计宽度
堆载预压的填料宜采用路基填料，并分层压实
施工期间，填筑速率以水平位移控制为主，超过标准应立即停止填筑
【单选题】
患者 ，女，36岁 。因咽痛服磺胺药后，舌背起疱，破溃后疼痛难忍，进食受限。以往曾有类似病史。检查 ：舌背黏膜表面可见0 .8cm×1.2cm界限清楚的糜烂面，表面有黄色假膜，渗出较多。
下列实验室检查对确诊最有帮助的是
血常规及分类
血沉
出凝血时间
嗜酸性粒细胞直接计数
血清钙
【单选题】
杜老师组织了“小小探险家”活动，他发现每个孩子都有独特之处，豆豆记录昆虫，小雨记录花朵，杜老师在一旁不停鼓励，让孩子们分享自己的发现，和孩子们一起创作活动展板。下列关于杜老师的做法表述正确的是（ ）
①杜老师关注幼儿的主体性
②杜老师注重幼儿发展的阶段性
③杜老师是合作者
④杜老师是引导者
⑤杜老师面向全体幼儿
⑥杜老师培养幼儿安全意识
①②③⑤
①③④⑤
①③⑤⑥
②④⑤⑥
