【多选题】

沟通的技巧包括( )

A.
认真倾听,尊重对方,并适时给予鼓励和肯定
B.
注意使用服务用语和通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语
C.
俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线
D.
谈话时间越长,提供信息越多,越有利于患者用药
E.
在对方回答完几个问题后要及时小结并反馈给对方
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参考答案
参考解析
【多选题】

根据《招标投标法实施条例》关于投标保证金的说法,正确的有()。

A.
投标保证金有效期应当与投标有效期一致
B.
招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的,投标保证金不得超过招标项目估算价的2%
C.
两阶段招标中要求提交投标保证金的,应当在第一阶段提出
D.
招标人应当在中标通知书发出后,5日内退还中标人的投标保证金
E.
未中标的投标人的投标保证金及银行同期存款利息,招标人最迟应当在书面合同签订后5日内退还
【多选题】

对新安全格局和新发展格局关系的正确理解是(   )。

A.

新安全格局是新发展格局的重要前提和保障。

B.

只有以新安全格局保障新发展格局,才能夯实我国经济发展的根基、增强发展的安全性稳定性

C.

只有以新安全格局保障新发展格局,才能在各种可以预见和难以预见的风险挑战中增强我国的生存力、竞争力、发展力、持续力

D.

以新安全格局保障新发展格局,必须统筹维护国家安全各类要素、各方资源、各种手段,主动塑造有利的外部安全环境

【多选题】

企业委托加工物资收回后用于连续生产应税消费品的,应计入委托加工物资成本的有(    )

A.
支付的运输费
B.
支付的加工费
C.
发出材料的成本
D.
由受托方代收代缴的消费税
【多选题】

我国银行业消费者权益保护的基本要求包括(  )。

A.
依法合规经营
B.
保护客户信息
C.
热情友好服务
D.
维护经营秩序
E.
忠实履行合约
【多选题】

作为未来银行最具发展潜力和专业化服务代表的理财业务,其发展、成熟更加离不开客户关系管理。客户关系管理对理财业务发展的意义有(  )。

A.
为理财师提供客户服务的方法和工具
B.
有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系
C.
有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品
D.
防止客户流失,降低客户开发成本
E.
将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
【多选题】

下列关于加油加气站建筑防火要求的说法中错误的是(    )。

A.
加油加气站的电力线路宜采用电缆并直埋敷设
B.
站内地面雨水不可散流排出站外
C.
有爆炸危险的建筑物,应采取泄压措施
D.
加油加气站内的站房及其他附属建筑物的耐火等级不应低于三级
E.
油罐、液化石油气罐和压缩天然气储气瓶组必须进行防雷接地
【多选题】

下列关于我国发行普通国债的总体特征的有(  )。

A.
规模越来越大
B.
期限越来越长
C.
期限趋于多样化
D.
发行方式趋于市场化
【多选题】

中石公司是一家大型石油化工企业。公司制定了一套完备的风险管理制度,通过制度建立了以董事会为领导,公司管理层主导组织,各业务职能部门为风险管理落实主体的系统管理机构,并设立了公司风险内控日常管理机构。同时,针对重大风险的应对上升到了管理层.治理层的高度,应对措施纳入了发展战略目标之内。中石公司的上述做法体现的风险管理的特征有(  )。

A.
战略性
B.
客观性
C.
系统性
D.
二重性
【多选题】

经审查符合真实性、合法性及关联性要求的,可以作为行政处罚的证据材料的有:( )。

A.

 中国证监会及其派出机构在立案前调查或者监督检查过程中依法取得的证据材料

B.

 司法机关、纪检监察机关、其他行政机关等保存、公布、移交的证据材料

C.

 中国证监会及其派出机构通过依法建立的跨境监督管理合作机制获取的证据材料

D.

 其他符合真实性、合法性及关联性要求的证据材料

【多选题】

2×24年2月3日,甲公司召开股东大会。股东张三因对股东大会作出的公司合并、分立决议持有异议而要求甲公司收购自己持有的本公司股份。甲公司按法律程序,当日以银行存款回购了张三所持全部股票10万股(占比1%),回购价格每股6元,股票面值每股1元。2×24年2月10日,甲公司将上述回购股票的20%以总价15万元的价格出售,同时将80%的回购股票注销。假设甲公司有足够的资本公积——股本溢价。不考虑其他因素,甲公司关于上述交易或事项的表述中,正确的有(   )。

A.
2×24年甲公司因上述交易或事项确认资本公积——股本溢价的金额为37万元
B.
因回购股票支付的对价应当减少所有者权益,不得确认金融资产
C.
2×24年甲公司因出售20%的库存股应确认损益的金额为3万元
D.
甲公司注销80%库存股时应确认资本公积——股本溢价的金额为-40万元