【单选题】
商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是（ ）。
A.
明确赔偿标准和金额
B.
制定完善的处理操作程序
C.
合理的投诉途径及投诉方式
D.
专职部门受理和处理客户投诉
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参考答案
参考解析
【单选题】
灭火救援工作应当符合法律的规定。根据《消防法》，关于灭火救援的说法，正确的是（ ）。
专职消防队参加火灾以外的其他重大灾害事故的应急救援工作，由设区的市级以上人民政府统一领导
国家综合性消防救援队扑救火灾的，可以向火灾发生单位收取燃料等耗材的成本费用
单位专职消防队参加扑救外单位火灾所损耗的燃料、灭火剂，由火灾发生单位给予补偿
消防救援机构的火灾现场总指挥根据扑救火灾的需要，有权截断电力、可燃气体和可燃液体的输送
【单选题】
患儿，4岁。有久泻病史。近3月来，面黄唇淡，发黄稀疏，食欲不振，体倦乏力，头晕目眩，睡眠不安，舌淡红，脉细弱。查血常规：血红蛋白95g/L，红细胞3.3×10
/L。其证候是( )
/L。其证候是( )心脾两虚证
脾胃虚弱证
脾肾阳虚证
肝肾阴虚证
气虚血瘀证
【A1型选择题】
下列有关伤寒肥达反应的描述，正确的是（ ）。
只要阳性就有明确诊断价值
阴性结果即可除外伤寒
可根据“O”抗体效价的不同区别伤寒或副伤寒
“H”抗体出现较早，消失快，更有利于诊断
检测Vi抗体可用于慢性带菌者的调查
