下列措施中属于《海关法》赋予海关可以采取的强制措施的有（ ）。
【多选题】
下列有助于完善消费者投诉管理措施的有（ ）。
A.
建立消费者投诉处理的闭环管理机制
B.
公示消费者投诉的具体途径和方法，认真受理投诉和建议
C.
为提高银行整体的工作效率，定期处理消费者投诉情况
D.
制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因产品本身原因导致的消费者投诉
E.
制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高投诉处理满意度
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参考答案
参考解析
【多选题】
工程双代号时标网络计划如下图所示，图中表达的正确信息有（ ）。
工作A 为非关键工作
工作C 的自由时差为2周
工作G 的自由时差为4周
工作E 的总时差为2周
工作D 的总时差为1周
【多选题】
张某毕业后成功应聘到招商银行某支行工作，现因业务需要，须对银行卡分类的有关知识进行掌握。根据支付结算法律制度的规定，张某对银行卡进行的下列分类中，正确的有（）。
人民币卡和外币卡是根据币种的不同进行的划分
信用卡与借记卡是根据是否具有透支功能进行的划分
单位卡与个人卡是根据发行对象的不同进行的划分
磁条卡与芯片卡是根据信息载体的不同进行的划分
【多选题】
事故发生有其自身的发展规律和特点，只有掌握事故发生的规律，才能保证安全生产系统处于有效状态。前人站在不同的角度，对事故进行了研究，给出了很多事故致因理论。下列关于事故致因理论的说法中，错误的是（ ）。
博德事故因果连锁理论中基本原因包括个人原因及与工作有关的原因
海因里希事故因果连锁理论认为几乎所有的工业伤害事故都是由于人的不安全行为造成的
事故频发倾向理论认为减少了事故频发倾向者，就可以减少工业事故
轨迹交叉理论突出强调的是控制人的不安全行为，聘用技术能力强的员工
系统安全理论认为没有一种事物是相对安全的，绝大多数事物中都潜伏着危险因素
