以下（ ）属于重大投诉处理基本原则。
【多选题】
下列关于客户中心论说法错误的有（ ）。
A.
以客户满意为中心
B.
把客户的需求、满意和关系放到首位
C.
销售成为企业经营的关键目标
D.
提高产量成为企业经营的核心
E.
以利润为中心
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参考答案
参考解析
【多选题】
下列关于合规风险说法，正确的有（ ）。
合规风险包括商业银行因没有遵守法律可能遭受法律制裁的风险
合规风险包括商业银行因没有遵守规则和准则可能遭受监管处罚的风险
合规风险包括商业银行因无法满足相关的商业准则，导致不能履行合同而造成经济损失的风险
合规风险包括商业银行因违反相关法律要求，发生争议／诉讼而造成经济损失的风险
合规风险一般独立于法律风险讨论
【多选题】
甲公司为向乙公司支付货款，向乙公司签发了支票。甲公司的下列行为中，可导致该支票无效的有（ ）。
甲公司在支票上记载“待货物由甲公司验收合格后乙公司方可提示付款”
甲公司在支票上记载“见票之日起1个月内付款”
甲公司签发给乙公司的支票上金额为空白
甲公司签发给乙公司的支票上付款人名称为空白
【多选题】
下列对证券市场融资活动特征描述正确的是（ ）。
除资金赤字单位和盈余单位外，没有其他的权利义务主体介入
证券公司不可以充当权利义务主体
真实的资金交易需要促成证券发行买卖的中介机构作为权利义务主体来实现
证券市场融资是一种直接融资
【X型选择题】
关于注射剂的质量要求，说法正确的有（ ）
注射剂中的降压物质应符合规定
溶液型注射液的可见异物应符合规定
用量大、供静脉注射的注射剂应具有比血浆低的渗透压
注射剂应具有必要的物理、化学及生物学稳定性
注射剂的 pH 应和血液 pH 相等或相近，一般控制在 4～9 的范围内
【多选题】
某大型石化企业油库储备区，设置有10座单罐容量为100000m³的原油外浮顶罐，当采用泡沫灭火系统保护时，以下（ ）比例混合器不宜使用。
环泵式
压力式
平衡压力式
机械泵入式
管线式
【多选题】
下列因素中，影响对项目组成员的指导、监督以及对其工作进行复核的性质、时间安排和范围的因素有()。
被审计单位的规模和复杂程度
审计领域
评估的重大错报风险
执行审计工作的项目组成员的专业素质和胜任能力
