【单选题】

一般而言,下列选项中不影响客户满意度的是(    )。

A.
客户忠诚度
B.
客户的预期
C.
客户体验
D.
获得的服务水平
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参考答案
参考解析
【C型选择题】

患者,女,71岁。半年前无明显诱因逐渐出现心悸、气短,活动后明显,伴有乏力、怕热、多汗、情绪紧张、双手抖动、体重下降症状。无头昏或头痛,无胸痛、咯血,无呼吸困难。结合实验室检查,确诊为甲亢。既往有2型糖尿病病史。为缓解患者心悸、气短症状,应给予的药物是(    )

A.

美托洛尔

B.

沙丁胺醇

C.

布地奈德

D.

碳酸锂

E.

茶碱

【单选题】

关于钢丝绳的使用,下列说法正确是(    )。

A.
同等直径下,6×61比6×19钢丝绳更适合作缆风绳
B.
采用2个以上吊点起吊时,每点的吊索与铅垂线的夹角不宜大于30°
C.
流动式起重机在计算吊装载荷时不应包含起升钢丝绳重量
D.
捆绑绳扣的安全系数应大于或等于5
【单选题】

许多以现实生活为题材创作的美术作品,富有感人的艺术魅力。图中这座著名雕塑是老一辈革命者不屈不挠的奋斗精神和革命乐观主义精神的真实写照,其名称是(     )

A.

《天伦之乐》

B.

《艰苦岁月》

C.

《畅想未来》

D.

《音乐之魂》

【单选题】

工程项目管理中应用责任矩阵的目的是(    )。

A.
避免职责不清而出现推诿扯皮现象
B.
避免各管理部门之间信息沟通不畅
C.
促进工程项目管理专业人员培养
D.
便于评价工程项目管理绩效
【单选题】

银行间债券市场中,债券远期交易从成交日至结算日的期限最长不得超过(  )天。

A.
180
B.
365
C.
120
D.
360
【单选题】

分部分项工程成本分析“三算”对比分析,是指(  )的比较。

A.
预算成本、目标成本、实际成本
B.
概算成本、预算成本、决算成本
C.
月度成本、季度成本、年度成本
D.
预算成本、计划成本、目标成本
【单选题】

体内执行嘌呤核苷酸从头合成最主要的器官是()。

A.
B.
C.
骨髓
D.
胸腺
【单选题】

光接收机中,使经过其处理后的信号波形成为有利于判决的波形的器件是()。

A.
均衡器
B.
判决器
C.
前置放大器
D.
光检测器
【单选题】

若客户年纪较大,自行办理业务较慢,依据“以客户为中心”的原则,可以代客户签名,或代客设置、重置、输入密码。(  )

A.
B.
【单选题】

承销商按承销合同规定,在约定的承销期满后对剩余的证券出资买进 (余额包销),或者按剩余部分的数额向发行人贷款,以保证发行人的筹资、用资计划顺利实现的证券销售模式是指 (    )。

A.

 证券代销

B.

 证券助销

C.

 证券包销

D.

 承销团承销