【单选题】

下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中,不正确的是(  )。

A.
客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.
两者是相互排斥的
C.
只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户
D.
对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,而且要做到持之以恒、前后一致,这样这些VIP客户才能维护好,并给自己不断带来新业务、介绍新客户
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参考答案
参考解析
【单选题】

古代西方教育中强调身心和谐发展的是(  )。

A.
雅典教育
B.
斯巴达教育
C.
世俗教育
D.
骑士教育
【单选题】

神经性厌食患者的性格特征多为

A.
敏感、多疑,自尊心过强
B.
暗示性强
C.
爱表现自己,行为夸张、做作,渴望被别人注意
D.
过分依赖、过分追求完美
E.
极端自私与自我中心,冷酷无情
【单选题】

谷某作为技术人员参与了甲公司一项新产品研发,并与该公司签订了为期2年的服务与保密合同。合同履行1年后,谷某被甲公司的竞争对手乙公司高薪挖走,负责开发类似的产品。甲公司起诉至法院,要求谷某承担违约责任并保守其原知晓产品的相关信息。关于该案的审判,下列哪一说法是正确的?(        )

A.

只有在谷某与甲公司共同提出申请不公开审理的情况下,法院才可以不公开审理

B.

根据法律的规定,该案不应当公开审理,但应当公开宣判

C.

法院可以根据当事人的申请不公开审理此案,但应当公开宣判

D.

法院应当公开审理此案并公开宣判

【单选题】

关于普查下列说法错误的是

A.
调查对象为全体目标人群,不存在抽样误差
B.
普查工作宜细致,诊断较明确
C.
普查可以同时调查几种疾病
D.
普查可以较全面的描述疾病的分布与特征
E.
可以全面普及医学知识
【单选题】

经营机构发布证券研究报告,应当遵循独立、客观、公平、审慎原则,关于独立性原则,以下说法错误的是(  )。

A.
经营机构应当从组织设置,人员职责上,将证券研究报告制作发布业务与销售服务业务分开管理
B.
除相关销售服务人员外,其他人不得在证券研究报告发布前影响证券研究报告的发布时间
C.
制作发布证券研究报告的相关人员,应当独立于证券研究报告相关销售服务人员
D.
经营机构应当采取有效措施,保证制作发布证券研究报告不受上市公司、基金管理公司等利益相关者的干涉和影响
【单选题】

下列关于押品管理的说法中,错误的是(  )。

A.
押品应在准入、审查、价值评估等方面采取相同的政策
B.
开展押品价值评估时,应保守估计押品价值,审慎确定抵质押率
C.
应完善岗位制衡机制,实现押品的评价与审查分离、押品权证的收取与保管分离
D.
应及时开展押品的评估、抵质押权设立、监测和处置,采取有效措施控制化解可能发生的风险隐患
【A4型选择题】

一男子骨关节炎疼痛5年余,长期服用止痛药止痛,近5d出现排黑便,呕血约200mL,无乙肝病史,查体:上腹部闷痛,BP122/85mmHg。考虑什么疾病(    )

A.

消化性溃疡

B.

上消化道出血

C.

食管静脉曲张破裂

D.

食管贲门黏膜撕裂症

E.

胃癌

【单选题】

某女,70岁。脾胃虚弱,症见食少便溏、气短咳嗽、肢倦乏力。宜选用的成药是( )。

A.
麦味地黄丸
B.
人参归脾丸
C.
参苓白术散
D.
香砂六君丸
E.
七宝美髯丸
【单选题】

从宏观发展的角度考虑,影响客户关系管理思想和方法发展的因素不包括(  )。

A.
客户消费观念的改变
B.
社会企业经营理念的变化
C.
信息技术的推动
D.
内部考核要求
【单选题】
根据《突发事件应对法》,可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别,按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为4个级别,一级为最高级别,用(    )表示。
A.
橙色
B.
红色
C.
黄色
D.
蓝色