【单选题】

下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中,不正确的是(  )。

A.
客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.
两者是相互排斥的
C.
只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户
D.
对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,而且要做到持之以恒、前后一致,这样这些VIP客户才能维护好,并给自己不断带来新业务、介绍新客户
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参考答案
参考解析
【单选题】

(     )就是善治。

A.善治

B.良法

C.自由

D.武力

【单选题】

患者女,28岁。向心性肥胖,多血质外观,皮肤紫纹,CT示双侧肾上腺增生,垂体CT正常,行一侧肾上腺全切,另一侧3/4切除。术后2年病人皮肤色素逐渐加深,考虑为Nelson综合征。
此时最需要的检查为

A.
肾上腺彩超
B.
肾功测定
C.
肝功测定
D.
垂体MRI
E.
ACTH兴奋试验
【单选题】

刚休完产假张老师回学校上班了,但请的保姆还未到位,这段时间既要看孩子,又要上班,经常两头顾不上,身心疲惫。张老师需要调适的角色内心冲突是()。

A.
角色责任与自我价值实现引发的心理冲突
B.
角色环境与社会环境引发的心理冲突
C.
不同角色责任引发的行为冲突
D.
不同角色期望引发的行为冲突
【单选题】

患者,男性,36岁,主因“反复上腹部疼痛3年,加重伴黑便2天”以“胃溃疡”收住入院。患者于入院3年前,餐后偶感上腹部隐痛不适,曾在当地医院做胃镜检查示“胃溃疡”。经住院给予对症治疗(具体药物及剂量不详)后症状有所好转。入院前2天开始,上述症状发作较为频繁,以胃灼痛为主,多以辛辣刺激及不良饮食为诱因,伴反酸及嗳气,并伴有黑便,呈糊状,共排3次,每次约250g左右,同时伴有恶心。患者自发病以来,无头晕及头痛,有恶心但无呕吐,无胸闷及心慌,无咳嗽及咳痰,无腹泻,体重未见明显增减。查体:T 36.2℃、P 84次/分、R20次/分、BP 110/70mmHg,腹平软,未见腹壁静脉显露及胃肠型和蠕动波,中上腹压痛但无反跳痛,肝、脾未扪及,肝、肾区无叩痛,移动性浊音阴性,肠鸣音3~5次/分。辅助检查:①便常规:红细胞满视野,隐血阳性;②胃镜检查:壁左侧有-1.5cm×2cm椭圆形溃疡;⑧尿素酶试验(+)。诊断结论:胃溃疡合并上消化道出血,幽门螺杆菌感染。
患者青霉素500U/0.1ml皮内注射,皮试结果阳性,根除幽门螺杆菌首选治疗方案是

A.
阿莫西林1000mg bid+克拉霉素500mg bid+艾司奥美拉唑20mg bid+枸橼酸铋钾220mg bid,疗程2周
B.
四环素500mg tid+甲硝唑400mg tid+艾司奥美拉唑20mg bid+枸橼酸铋钾220mg bid,疗程2周
C.
左氧氟沙星500mg qd+呋喃唑酮100mg bid+四环素500mg qid+枸橼酸铋钾220mg bid,疗程2周
D.
克拉霉素500mg bid+左氧氟沙星200mg bid+甲硝唑400mg qid+艾司奥美拉唑20mg bid,疗程2周
E.
四环素500mg tid+艾司奥美拉唑20mg bid+枸橼酸铋钾220mg bid,疗程2周
【单选题】

甲券商为取得基金托管资格的基金托管人,A基金托管在该券商,甲券商需要在A基金的(  )中出具托管人报告,对报告期内托管人是否尽职尽责履行义务以及管理人是否遵规守约等情况做出声明。
Ⅰ.季度报告
Ⅱ.中期报告
Ⅲ.年度报告
Ⅳ.重大事项报告

A.
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.
Ⅲ、Ⅳ
C.
Ⅱ、Ⅲ
D.
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
【A型选择题】

根茎呈结节状,皮部易脱落,露出黄红色木部,气微,味微苦,久嚼刺舌的药材是( )

A.

巴戟天

B.

续断

C.

茜草

D.

石菖蒲

E.

射干

【单选题】

根据《中华人民共和国民法典》,下列表述正确的是(  )

A.
所有继子女均可作为第一顺位继承人
B.
养子女不参与遗产分配
C.
丧偶儿媳对公婆尽了主要婚养义务的,应作为公婆遗产的第二顺位继承人
D.
有扶养条件但未尽扶养义务的继承人,分配遗产时应当不分或者少分
【单选题】

久咳不已,气短心悸,面色㿠白,甚至口唇青紫,舌淡的证候是( )

A.
肺肾阴虚证
B.
心肾不交证
C.
心脾两虚证
D.
肺脾两虚证
E.
心肺两虚证
【单选题】

与白血病有关的病毒是

A.
EBV
B.
HPV
C.
HBV
D.
VZV
E.
HTLV
【单选题】

根据《中华人民共和国民法典》,对格式条款的理解发生争议的。应当(  )处理。

A.
做出不利于提供格式条款的一方的解释
B.
按照通常理解予以解释
C.
做出有利于提供格式条款一方的解释
D.
按照字面理解予以解释