【多选题】

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有()。


A.
满意度提高,即要让客户非常满意
B.
客户满意或有好感
C.
持续让其满意或非常满意
D.
客户有一次非常满意的体验
E.
客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
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参考答案
参考解析
【多选题】
2021年12月17日,习近平主持召开中央全面深化改革委员会第二十三次会议,下列文件属于会议审议通过的有:
A.
《关于加快建设全国统一大市场的意见》
B.
《关于进一步提高政府监管效能推动高质量发展的指导意见》
C.
《关于深入推进世界一流大学和一流学科建设的若干意见》
D.
《关于加强科技伦理治理的指导意见》
【多选题】

下列选项中,属于陶行知先生提出的观点是(    )(常考)

A.
生活是教育的中心
B.
教、学、做合一的教育方法
C.
强调亲子教育,提出父母应多给孩子爱的教育
D.
解放儿童的创造力
【多选题】

工程建设程序生产准备阶段的工作内容包括(    )。

A.
生产组织准备
B.
招收和培训人员
C.
招标设计
D.
生产物资准备
E.
正常的生活福利设施准备
【多选题】

国际证监会组织公布的证券市场监管目标是(  )。

A.
保护投资者利益
B.
稳定市场价格
C.
保持证券市场的公平、效率和透明
D.
降低系统性风险
【多选题】

抗甲状腺药物治疗甲亢的适应证是()。

A.
轻、中度甲亢
B.
孕妇甲亢
C.
年龄20岁的甲亢
D.
甲状腺轻度肿大
【多选题】

下列有关法与社会关系的表述何者为正确?(   )

A.

中国固有的法律文化深受伦理的影响;而宗教对于西方社会法律信仰的形成具有重要的影响,为确立“法律至上”观念奠定了基础

B.

“法的社会化”是西方现代市场经济发展中出现的现象,表明法律是市场经济的宏观调控手段

C.

凡属道德所调整的社会关系,必为法律调整;凡属法律所调整的社会关系,则不一定为道德所调整

D.

生命科学的发展、器官移植技术的成熟对法律具有积极影响

【多选题】

下列有关编制中期财务报告的表述中,正确的有(    )。

A.
对于会计年度中不均匀发生的费用,除了在会计年度末允许预提或者待摊的之外,企业都应当在发生时予以确认和计量,不应当在中期财务报表中预提或者待摊
B.
对于待处理财产损溢,企业在中期资产负债表日也应当像会计年度末一样,将其计入当期损益,不能递延到以后中期,因为它已经不再符合资产的定义和确认标准
C.
在中期财务报告中运用重要性原则时,重要性程度的判断应当以中期财务数据为基础,而不得以预计的年度财务数据为基础
D.
企业在中期资产负债表日可以把当时已经符合负债确认条件的现时义务(但履行该义务的时间和金额还需等到会计年度以后中期才能够完全确定)递延到以后中期进行确认
【多选题】

市场风险包括(  )。

A.
利率风险
B.
汇率风险
C.
违约风险
D.
商品价格风险
E.
流动性风险
【多选题】

关于犯罪未遂的认定,下列哪些选项是正确的?(   )

A.

甲以杀人故意将郝某推下过街天桥,见郝某十分痛苦,便拦下出租车将郝某送往医院。但郝某未受致命伤,即便不送医院也不会死亡。甲属于犯罪未遂

B.

乙持刀拦路抢劫周某。周某说“把刀放下,我给你钱"。乙信以为真,收起刀子,伸手要钱。周某趁乙不备,一脚踢倒乙后逃跑。乙属于犯罪未遂

C.

丙见商场橱柜展示有几枚金锭(30万元/枚),打开玻璃门拿起一枚就跑。其实是值300元的仿制品,真金锭仍在。丙属于犯罪未遂

D.

丁资助林某从事危害国家安全的犯罪活动,但林某尚未实施相关犯罪活动即被抓获。丁属于资助危害国家安全犯罪活动罪未遂

【多选题】

下列法律责任中,属于民事法律责任的有(  )。

A.
罚金
B.
支付违约金
C.
罚款
D.
恢复原状