商业银行风险管理的主要策略包括（ ）。
【多选题】
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）。
A.
满意度提高，即要让客户非常满意
B.
客户满意或有好感
C.
持续让其满意或非常满意
D.
客户有一次非常满意的体验
E.
客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
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参考答案
参考解析
【X型选择题】
以下有关治疗咳嗽用药注意事项中，正确的有（ ）
苯丙哌林对口腔黏膜有麻醉作用
干性咳嗽可单用镇咳药
右美沙芬对口腔黏膜有麻醉作用
痰液较多的咳嗽患者应以祛痰为主
镇咳药物治疗无效的患者应及时就医
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列取得票据的情形中，享有票据权利的有( )。
依法接受出票人签发的票据
依法接受背书转让的票据
因继承而无偿取得的票据
因赠与而无偿取得的票据
【多选题】
某建筑企业在2017~2019年期间先后发生了4起生产安全事故，分别是：①汽车吊吊运时模板坠落砸伤2人；②员工不慎从光滑的洞口滑落，撞击到脚手架，造成胫骨骨折；③塔吊在起重过程中由于钢丝绳断裂发生倾覆，将员工砸伤；④从脚手架上坠落的角磨机击中一员工肩部，导致其肩部受伤。根据《企业职工伤亡事故分类》(GB6441)，以上生产安全事故情形中包含的事故类型有（ ）。
坍塌
物体打击
起重伤害
高处坠落
机械伤害
