【多选题】

所有关于客户关系管理的定义，可以从（）角度进行阐述。

A.

强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略

B.

强调客户关系管理是一种积极的管理办法

C.

客户关系管理被看成是一种管理机制或手段

D.

一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案

E.

客户关系管理被看成是一种防范措施

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参考答案

参考解析

【多选题】

石灰粉煤类稳定土具有的特点包括（）。

A.

有良好的力学性能

B.

早期强度较高

C.

有明显的收缩性

D.

温度低于5℃的强度几乎不增长

E.

有良好的板体性、水稳性和一定的抗冻性

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【多选题】

根据民法典，可以质押的财产是（）。

A.

建设用地使用权

B.

仓单、提单

C.

生产设备

D.

可以转让的知识产权中的人身权

E.

将有的应收账款

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【多选题】

建设单位选择合同计价方式时，通常会考虑的因素有（）。

A.

分包合同数量

B.

工程复杂程度

C.

工程设计深度

D.

工期紧迫程度

E.

专业工程种类

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【多选题】

2019年1月3日10时26分，嫦娥四号探测器成功着陆月球背面预选着陆区，并通过“鹊桥”中继星传回了月背影像图，揭开了古老月背的神秘面纱。这次月球探测（）。

A.

实现了人类探测器首次月背软着陆

B.

开启了我国太空站建设的序幕

C.

实现了首次月背与地球的中继通信

D.

开启了人类月球探测新篇章

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【多选题】

记名股票的特点包括（）。

A.

股东权利归属于记名股东

B.

股东认购时必须一次性缴纳出资

C.

转让相对复杂或受限制

D.

便于挂失，相对安全

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【多选题】

法对人行为的规范作用表现在（）。

A.

指引

B.

评价

C.

教育

D.

强制

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【多选题】

根据抽样形式决定检验方法，可以分为（）。

A.

全检

B.

抽查

C.

免检

D.

随机检

E.

制定检

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【多选题】

施工进度计划在实施过程中进行的必要调整，必须依据施工进度计划检查审核结果进行。调整的内容应包括( )。

A.

施工内容

B.

工程量

C.

起止时间

D.

合同文本

E.

持续时间

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【多选题】

下列各项中，属于计数资料特点的是（）。

A.

有度量衡单位

B.

没有度量衡单位

C.

通过枚举或计数得来

D.

多为连续性资料

E.

多为间断性资料

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【多选题】

某男，18岁。2周前出现咽痛、全身酸楚、鼻塞流涕、微恶风寒，继而咳嗽、咯痰。刻下仍时流清涕、咽中不适、咳嗽微喘、咯吐稀白痰，苔白、脉浮滑。医师处以小青龙糖浆，此成药处方的君药有

A.

麻黄

B.

干姜

C.

五味子

D.

法半夏

E.

桂枝

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