涂饰施工中必须使用耐水腻子的部位有（ ）。
【多选题】
对待客户投诉，正确的情绪控制技巧有（ ）
A.
我需要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
B.
客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响
C.
马上给客户解释，分清谁的差错
D.
我是问题的解决者，我要控制住局面
E.
保持冷静,做深呼吸
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参考答案
参考解析
【多选题】
一心为公、毫不利己、专门利人、无私奉献是为人民服务；顾全大局、先公后私、爱岗敬业、办事公道是为人民服务；热心公益、助人为乐、见义勇为、扶贫济困、帮残助残是为人民服务；诚实劳动、获取正当的个人利益也是为人民服务。这说明，为人民服务（ ）
是人类社会各阶级普遍的道德要求
包含着社会主义道德的不同层次的要求
只是对共产党员和一切先进分子的要求
体现着社会主义道德建设先进性要求和广泛性要求的统一
【多选题】
宽带接入技术除电力线接入系统以外，还包括( )。
XDSL接入（以ADSL为主）、无源光纤接入
光纤十五类缆接入、无线LMDS宽带接入
802. 11无线局域网接入、卫星接入
HFC接入、Home PNA等
