出现下列( )情况的水泥属于不合格。
【多选题】
理财师处理客户投诉的正确的方法和技巧包括（ ）。
A.
告知客户投诉处理的流程，减少客户的焦虑
B.
先处理感情、后处理事件
C.
面对客户的投诉或抱怨，迅速行动、及时处理
D.
撇清责任，将问题转移给其他部门或上级
E.
只处理事件，就事论事
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参考答案
参考解析
【多选题】
提高药物稳定性的方法有（）。
对水溶液不稳定的药物，制成固体制剂
为防止药物因受环境中氧气.光线等影响，制成微囊或包合物
对遇湿不稳定的药物，制成包衣制剂
对不稳定的有效成分，制成前体药物
对生物制品，制成冻干粉制剂
【多选题】
下列关于母线槽支架安装要求，说法正确的是（ ）。
母线槽支架安装应牢固、无明显扭曲
采用非金属吊架固定时，应设有防晃支架
室内照明母线槽的圆钢吊架直径不得小于 8mm
每节不得少于 2 个支架
在母线槽的连接处不应有固定点
【多选题】
下列信息披露违法行为中，应当认定为从重处罚情形的有（ ）。
在信息披露违法案件{中变造、隐瞒、毁灭证据，或者提供伪证，妨碍调查
在信息披露上有不良诚信记录并记入证券期货诚信档案
相信专业机构或者专业人员出具的意见和报告
受到股东、实际控制人控制或者其他外部干预
【多选题】
采用对比法进行建设工程项目施工图预算审查须符合的条件有( )。
拟建工程与已完或在建工程预算采用同一施工图的相同部分
工程设计相同，但建筑面积不同，两工程的建筑面积之比与两工程各分部分项工程量之比大体一致
两工程面积相同，但设计图纸不完全相同，则相同的部分
工程设计相同，但建筑面积不同，建筑面积之比与各分部分项工程量之比存在较大差异
两工程面积相同，但设计图纸完全不同，各分部分项工程量之比大体一致
