无源光网络包括（）
【多选题】
如何才能让客户多购买自己金融机构的产品或使用服务？（ ）
A.
通过优质客户服务，让新客户非常满意、回头再来
B.
设计、提供有针对性或有价值的产品和服务，最好能与竞争对手有所不同
C.
加强交叉销售、组合销售
D.
建立客户数据库
E.
直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
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参考答案
参考解析
【多选题】
关于流动性监管指标，以下说法正确的是（ ）。
流动性比例是指合格优质流动性资产占未来30天现金净流出量的比例
流动性覆盖率是指银行流动性资产余额占流动性负债余额的比例
流动性比例衡量的是银行短期（一个月）内流动性资产和流动性负债的匹配情况，要求银行至少持有相当于流动性负债一定比例的流动性资产以应对可能的流动性需求。
流动性比例=流动性资产余额／流动性负债余额×100%
【多选题】
下列关于信托类产品的流动性及收益情况的描述中，正确的有（ ）。
在通常情况下，信托资金不可以提前支取
信托公司应为受益人办理受益权转让的有关手续
信托公司因违背信托合同而造成信托财产损失的，由信托公司以固有财产赔偿
信托机构通过管理和处理信托财产而获得的收益，由信托机构和受益人按信托协议分配
资产收益率和委托人的投资决策相关
【多选题】
下列关于违约概率的说法，不正确的有（ ）。
违约概率是事后检验的结果，可以作为内部评级的直接依据
违约概率是指借款人在未来一定时期内发生违约的可能性
违约概率又称为不良率，是不良债项余额在所有债项余额中的占比
违约概率的估计包括单一借款人的违约概率和某一信用等级所有借款人的违约概率两个层面
违约概率和违约频率通常情况下是不相等的
