坚持( ),是马克思主义建党建军的一条基本原则。
参考答案
参考解析
【单选题】
下列关于个人消费类贷款的表述,错误的是( )。
国家助学贷款是由商业银行面向高等学校的本专科学生(含高职学生)、研究生以及第二学士学位学生发放的贷款
个人耐用消费品贷款是指银行向自然人发放的、用于购买大额耐用消费品的贷款
个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属,法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款
个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车
【单选题】
关于消费者投诉,下列说法错误的是()。
按照投诉的影响程度,分为一般性投诉与重大投诉
银行应为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道
明确人员权限划分,使全员“知其职、尽其责”,构建无缝链接的快速处理通道
投诉处理情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,无需告知客户
受体阻滞药的临床应用的描述,不正确的是