为实现内部控制的目标，企业应当建立起包括（ ）要素的内部控制体系。
【多选题】
当消费者和经营者发生消费者权益争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者可以采用的解决途径有( )。
A.
与经营者协商和解
B.
请求消费者协会调解
C.
向人民法院提起诉讼
D.
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
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参考答案
参考解析
【多选题】
以下关于银行业从业人员与客户间行为的表述中，正确的选项有（ ）。
妥善保存客户资料及其交易信息档案，不得违反规定泄露任何客户资料和交易信息
银行业从业人员在业务活动中，在无法探究风险的情况下，可以给客户提供合理规避业务风险的建议
银行业从业人员在受雇期间和离职后，均不得违反所在机构关于客户隐私保护的规定
银行业从业人员对客户提出的暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得客户理解和谅解
很多银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服务，这违反了“公平对待”原则
【多选题】
以下关于贷款项目评估表述正确的是( )。
贷款项目评估是贷款银行为了筛选贷款对象而展开的工作
项目评估在先，项目的可行性研究在后
项目评估是为项目审批和贷款决策服务的
项目评估工作一般由决策部门承担，也可以由决策部门委托有资格的单位承担
贷款项目评估可以针对所发现或关心的问题，有所侧重地进行研究，不必面面俱到
【多选题】
下列关于商业助学贷款担保方式的说法，正确的有（ ）。
可以采用抵押、质押、保证或其组合，或借款人投保相关保险
以资产作抵押的，借款人应根据贷款银行的要求办理抵押物保险
以质押方式申请商业助学贷款的，需办理质物或其权利凭证转移占有手续及相关出质登记
以第三方保证方式申请贷款的，第三方提供的保证为一般责任保证
因为同学之间互相了解情况，贷款银行应允许同学之间互保
【多选题】
在债务人的下列行为中，不能成为撤销权标的的有（ ）。
公务员甲受工伤，但没有接受国家所支付的伤残补助金
乙在路边捡到一个婴儿，便开始自己抚养
丙与他人签订了一份买卖手枪的合同
丁将其所有的一幅名贵字画赠给了他的弟弟
【多选题】
创新是证券行业发展的重要驱动力，但盲目创新、不当创新会对行业和社会造成巨大危害。秉承守正创新，应当以（ ）为前提开展业务和产品创新。
紧扣新时代金融工作核心任务
聚焦高质量发展目标
坚守合规风控底线
培养专业精神和专业主义
