论民事诉讼的调解原则。
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【论述题】
胡天一诉如梦区人民医院医疗事故纠纷案中，胡天一主张该医院在给其用药时未进行相关的皮试测试，且用量严重超标，对于病例等诊疗记录要求医院提供。如梦区人民医院答辩称医院的诊疗行为合乎诊疗规范，胡天一的病例等有关资料因医院工作人员保管不善而丢失，无法提供。
请问：你作为胡天一的代理律师，应如何为其提供帮助?
