下列关于客户关系管理的描述，不恰当的是（ ）
【单选题】
“都云作者痴，谁解其中味”,言简意赅，意味深长。它出自中国四大古典文学名著之一，这部著作是（ ）
A.
《红楼梦》
B.
《水浒传》
C.
《西游记》
D.
《三国演义》
手机使用
微信扫一扫
分享
参考答案
参考解析
【单选题】
客户关系管理是指一套软件
客户管理通过增强客户服务，提高客户满意度，与客户建立长期稳定的关系
客户关系管理通过客户分析、定位和客户服务，预测客户行为，实现企业和客户双赢
客户关系管理是一种管理理念或商业策略
【单选题】
下列关于债券与股票的说法中，错误的是（ ）。
债券和股票都属于有价证券
债券和股票都属于无期证券
债券通常有规定的票面利率，而股票的股息红利不固定
债券和股票的收益率是互相影响的
【单选题】
下列关于贷款分类的说法中，错误的是（ ）。
公司信贷按货币种类划分，分为人民币贷款和外汇贷款
公司信贷按贷款期限划分，分为短期贷款、中期贷款和长期贷款
公司信贷按贷款经营模式划分，分为一次还清贷款和分期偿还贷款
公司信贷按贷款利率划分，分为固定利率贷款和浮动利率贷款
【单选题】
关于合同通用条款规定的解释合同文件的优先顺序，正确的是（ ）。
投标函及其附录（如果有）→中标通知书（如果有）→专用合同条款及其附件→通用合同条款→技术标准和要求
中标通知书（如果有）→投标函及其附录（如果有）→专用合同条款及其附件一通用合同条款一技术标准和要求
中标通知书（如果有）→投标函及其附录（如果有）→专用合同条款及其附件→技术标准和要求→通用合同条款
投标函及其附录（如果有）→中标通知书（如果有）→专用合同条款及其附件→技术标准和要求→通用合同条款
【单选题】
关于全球存托凭证，说法正确的是（ ）。
全球存托凭证的发行地在美国
全球存托凭证的发行地在发行公司所在国家
全球存托凭证以美元计价
全球存托凭证以发行公司所在国家的货币计价
