客户投诉指责时，自我调节的解压法有（ ）。
【多选题】
工业小型整装汽轮机安装工作主要是（ ）。
A.
汽轮机吊装
B.
汽轮机找正
C.
汽轮机找平
D.
上、下汽缸闭合
E.
附属设备安装
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参考答案
参考解析
【多选题】
保持冷静，做深呼吸
我是问题的解决者，我要控制住局面
我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
马上给客户解释，分清谁的差错
客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响
【多选题】
关于浅埋暗挖法初期支护喷射混凝土作业，下列说法错误的是（ ）。
喷头距离工作面不宜大于1m
混凝土厚度较大时应分层喷射，后一层喷射应在前一层混凝土初凝前进行
喷射混凝土应紧跟开挖工作面，按由上而下的喷射顺序进行
喷射混凝土的养护应在混凝土终凝2h后进行，养护时间应不小于14d
钢筋网的喷射混凝土保护层不应小于20mm
【多选题】
根据《期货公司首席风险官管理规定》，期货公司首席风险官履行职责应当（ ）。
独立、审慎、及时地作出判断
主动回避与本人有利害冲突的事项
保持充分的独立性
保守期货公司的商业秘密和客户信息
【多选题】
以下关于欺诈发行股票、债券罪的构成要素表述错误的是（ ）。
本罪犯罪主体只能为单位
主观上过失可构成本罪
伪造、变造国家公文、有效证明文件或相关凭证、单据的应当予以追诉
犯罪客体为侵犯了公私财产所有权
【多选题】
下列有关注册会计师识别“相关认定”和“相关交易类别、账户余额和披露”的说法中，错误的有（ ）。
注册会计师识别确定某项认定是否属于相关认定，应当依据其固有风险，而不考虑相关控制的影响
针对认定层次先依据固有风险识别出相关认定及相关交易类别、账户余额和披露
注册会计师应将重大交易类别、账户余额和披露确定为“相关交易类别、账户余额和披露”
注册会计师确定某类交易、账户余额和披露是相关交易类别、账户余额和披露，但该类交易、账户余额和披露不一定是重大的
