所有关于客户关系管理的定义，可以从（ ）角度进行阐述。
【多选题】
下列巷道施工措施，符合煤矿巷道施工安全规定的有（ ）。
A.
在地质破碎带、松软煤岩段巷道掘进时采用前探支护
B.
开拓新水平第一次接近煤层时，必须打探煤钻孔，钻孔超前距离不小于2.5m
C.
上山掘进坡度大于25°时，可在巷道一侧铺设溜煤（矸）溜槽下溜矸石
D.
下山掘进时必须在上口设置防止跑车装置
E.
棚式支护巷道修复应由里向外逐架维修
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参考答案
参考解析
【多选题】
强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略
强调客户关系管理是一种积极的管理办法
客户关系管理被看成是一种管理机制或手段
一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案
客户关系管理被看成是一种防范措施
【多选题】
超额剩余价值是个别资本家提高劳动生产率，使其产品的个别价值低于社会价值而得到的更多的剩余价值。下列关于超额剩余价值的表述，正确的有（ ）
超额剩余价值的源泉是雇佣工人的剩余劳动
超额剩余价值是个别资本家提高劳动生产率的结果
超额剩余价值是全社会劳动生产率提高的结果
超额剩余价值是所有资本家都能获得的
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定，下列关于销售货物收入确认的表述中，正确的有（ ）。
销售商品采用托收承付方式的，在发出货物时确认收入
销售商品采用支付手续费方式委托代销的，在收到代销清单时确认收入
销售商品涉及商业折扣的，应当按照扣除商业折扣后的金额确定销售商品收入金额
销售商品涉及现金折扣的，应当按照扣除现金折扣后的金额确定销售商品收入金额
【多选题】
海捞公司是一家新派火锅餐饮企业，自公司成立以来，在全国陆续开店达1000家之多，公司除了提供免费饮料、零食和水果之外，还为等待的顾客提供免费美甲、擦鞋、护手等服务。2019年10月1日起，公司还面向在校大学生提供6.9折优惠。二十多年来历经市场和顾客的检验，成功地打造出信誉度高、颇具四川火锅特色的火锅品牌。从零散产业的战略选择角度看，海捞公司战略选择的类型有（ ）。
连锁经营或特许经营
增加附加价值
尽早发现产业趋势
目标集聚
【多选题】
下列质量问题中，不属于施工单位在保修期内承担保修责任的有（ ）。
因使用不当造成的质量问题
质量监督机构没有发现的质量问题
建设单位擅自改动结构造成的质量问题
监理单位没有发现的质量问题
设备位置以及不当装修等造成质量问题
【多选题】
中国革命必须建立最广泛的统一战线，这是由
中国半殖民地半封建社会的阶级状况决定的
半殖民地半封建的中国社会的交织在一起的诸多矛盾决定的
中国革命的长期性、残酷性及其发展的不平衡性所决定的
战争与革命的时代主题决定的
【多选题】
商业银行在贷款五级分类过程中，必须至少做到以下几个方面（）。
建立健全内部控制制度，完善信贷规章、制度和办法
建立有效的信贷组织管理体制
实行审贷分离
完善信贷档案管理制度，保证贷款档案的连续和完整
督促借款人提供真实准确的财务信息
【多选题】
《吕氏春秋·慎势》载：“慎子曰：今一免走，百人逐之，非一兔足为百人分也，由（分）未定。由（分）未定，尧且屈力，而况众人乎？积免满市，行者不顾，非不欲兔也，分已定矣。分已定，人虽鄙，不争。故治天下及国，在乎定分而已。”下列哪些说法是正确的？（ ）
这种观点认为，法律起源于定分止争
这种观点侧重从法律的自由价值探讨问题
这种观点看到了利益因素在法律起源中的巨大作用
这种观点正确地指出了法律的阶级本质
