客户关系维护或营销要注意以下几点（ ）。
【多选题】
本田公司是一家发动机研发与制造企业。公司在开发生产各种性能优越的发动机的基础上，成功研发出一款拉力赛专用摩托车，并且帮助骑手和所在车队取得了三连冠的佳绩，持续塑造了本田公司用实力说话的品牌形象。从核心能力的特征角度看，本田公司的核心能力具有（ ）。
A.
价值性
B.
独特性
C.
可延展性
D.
不可替代性
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参考答案
参考解析
【多选题】
必须建立数据库
直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平
公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
以特定手段将客户分级或分类
提高忠诚客户的比例
【多选题】
矿井建设与生产过程中，矿井水文地质工作的基本任务有（ ）。
落实矿井水文地质勘探，为矿井设计提供依据
查明矿井充水因素，预测矿井涌水量
提供矿井防治水措施和水文地质资料
实施井巷及采掘工作面水文地质观测
研究矿井水的综合利用
【多选题】
在 A 公司的破产案件中，有关当事人提出的下列主张，哪些依法应予支持？（ ）
甲要求收回根据融资租赁合同出租给 A 公司的设备
乙根据与 A 公司签订的普通货物买卖合同中约定的保证条款，要求以 A 公司的酒店经营收入优先清偿贷款
丙根据与 A 公司在破产程序开始前签订的以物偿债协议，要求取得用于抵债欠款的一批库存产品
丁根据合同保管着 A 公司一批货物，要求以变卖这批货物的价款优先清偿 A 公司拖欠的保管费
【多选题】
锅炉的汽水共腾是锅炉的典型事故，严重的时候会造成损坏过热器或影响用汽设备的安全运行，下列是形成汽水共腾的原因的是（ ）
锅水含盐量太低
负荷增加
压力降低过快
压力提升过慢
缺水
【多选题】
Y公司常年为Z公司供货，货款按月计算，每年6月底支付。2021年1月10日，Y公司与某银行订立有追索权的保理合同，将其对Z公司2021年第一季度的100万元货款债权转让给银行，向银行融资80万元，保理期限6个月。Y公司到期未能向银行偿还保理融资款，银行有权（ ）。
请求Y公司返还80万元融资款本息
请求Y公司回购100万元货款债权
请求Z公司偿还100万元货款债务
保留Z公司偿还的100万元货款扣除80万元本息和相关费用后的剩余部分
【多选题】
下列基坑土方回填的一般要求中，正确的有（ ）。
永久性土方回填的边坡坡度应符合设计要求
回填土料应符合设计要求
碎石类土或爆破石碴用作回填土料时，其最大粒径不应大于每层铺填厚度的2/3
铺填时大块料应集中铺填
铺填时大块料不得回填在分段接头处
【多选题】
单机试运行结束后需及时完成的工作有（ ）。
断开电源及其他动力来源
卸掉各系统中的压力及负荷
拆除临时管道及设备（或设施），将正式管道进行复位安装
整理试运行的各项记录
编制联动试运行方案
