统计工作的基本步骤是( )。
统计工作的基本步骤是( )。
刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的6折机票,后因临时改变行程,刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续,海鸥航空公司规定起飞前2小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的( )。
退票手续费的规定是无效格式条款
刘某应当支付300元的退票手续费
刘某应当支付180元的退票手续费
航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费