关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有（ ）。
【多选题】
下列关于个人结算账户的说法中，正确的有（ ）。
A.
开户申请人开立个人银行账户或者办理其他个人银行账户业务，应当由开户申请人本人亲自办理，不可以由他人代理办理
B.
个人结算账户是自然人因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务的存款账户
C.
个人银行账户分为Ⅰ类银行账户、Ⅱ类银行账户和Ⅲ类银行账户
D.
银行可以通过Ⅱ类户和Ⅲ类户为存款人提供存取现金服务
E.
银行可以为Ⅱ类户和Ⅲ类户发放实体介质
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参考答案
参考解析
【多选题】
要求所有员工都能深入贯彻、理解商业银行的价值理念，恪守内部流程
通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
及时监测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境
如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释
【多选题】
安全文化评价的目的是为了解企业安全文化现状或企业安全文化建设效果而采取的系统化测评行为，并得到定性或定量的分析结论。下列属于安全管理评价指标的是( )。
安全权责
制度执行
安全承诺
管理机构
管理效果
【多选题】
对于实施非零售内部评级高级法的商业银行需要自行估计下列的关键风险参数包括（ ）。
期限（M）
违约概率（PD）
相关性（R）
违约风险暴露（EAD）
违约损失率（LCD）
【多选题】
甲公司为电动车生产企业，分别与多家公司签订了电动车买卖合同，后甲公司履行合同出现问题。下列关于甲公司违约责任承担的表述中，正确的有（ ）。（非考试标准题型）
甲公司向乙公司交付的电动车其中2台车灯不亮，乙公司可依法合理选择要求甲公司进行维修.更换.退货.减少价款
甲公司未按约向丙公司交付电动车，导致丙公司不得不承租了10台电动车，花费租金1000元。丙公司有权要求甲公司继续交付电动车并且赔付租金1000元
甲公司向丁公司交付的电动车质量不合格，给丁公司造成10万元损失。丁公司有权请求人民法院将约定的5万元违约金增加至10万元对其赔偿
甲公司与戊公司约定3月1日交付电动车，如迟延交付，甲公司须支付5万元违约金。后甲公司未按约交货，戊公司可要求甲公司支付5万元违约金，并要求其继续交付电动车
甲公司与己公司约定3月1日交付电动车，为保证按期交付，甲公司支付了2万元定金，同时约定任何一方违约须支付5万元违约金。后甲公司未按约交付，己公司可要求不返还定金并且要求甲公司支付5万元违约金
甲公司与庚公司约定3月1日交付电动车，甲公司准备交货的前一天电动车被甲公司的债权人强行扣留抵债，导致甲公司无法按约向庚公司交付电动车。因第三人导致的违约，甲公司免于承担违约责任
甲公司与辛公司约定3月1日交付电动车，2月27日甲公司委托货运公司运输电动车，途中发生泥石流导致电动车全部毁损。因不可抗力导致的违约，甲公司免于承担违约责任H.甲公司与壬公司约定3月1日交付电动车，3月2日甲公司委托货运公司运输电动车，途中发生泥石流导致电动车全部毁损。因不可抗力导致的违约，甲公司免于承担违约责任
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定，下列关于生产性生物资产计算折旧的最低年限的表述中，正确的有（ ）。
林木类生产性生物资产，为5年
林木类生产性生物资产，为10年
畜类生产性生物资产，为3年
畜类生产性生物资产，为4年
【多选题】
关于托收业务，下列的描述正确的有（）。
根据是否附有收款单据，托收分为光票托收和跟单托收
托收属银行信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到负责
托收是指委托人向银行提交凭以收取款项的金融票据或商业单据，要求托收行通过其联行或代理行向付款人收取款项
托收属商业信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到不负责
托收业务是银行的一项最主要业务
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列各项中，属于发卡银行追偿透支款项和诈骗款项的途径的有（ ）。
冻结持卡人账户
通过司法机关的诉讼程序进行追偿
依法处理抵押物和质物
向保证人追索透支款项
