肾输尿管结石血尿的特点是
【单选题】
银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（ ）。
A.
若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B.
对客户错误的投诉和建议无需理会
C.
应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D.
应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
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参考答案
参考解析
【单选题】
患者，女，63岁，2000年12月8日因走路右膝关节痛，来院就诊，入院诊断：软组织纤维肉瘤。下列有关抗肿瘤药物的说法，错误的是（ ）
抗肿瘤药物必须在有经验的医生指导下使用
抗肿瘤药物可能会导致男性和女性的暂时性或者永久性不孕不育
在生活中，患者血小板降低时应注意：卧床，不吃硬食，加强通便
抗肿瘤药物可能会降低机体的抗感染能力，出现发热、寒战、咽痛等属正常现象，不可避免，无需就诊
抗肿瘤药物具有致畸作用
【单选题】
电视关掉后，眼前会出现一个电视荧幕大小的黑框；眼睛看着比较亮的灯泡，关掉灯泡时，眼前依然保留着灯泡的形象。这些现象体现的心理学规律是（ ）。
感觉后像
感觉对比
感觉适应
感觉补偿
【A3/A4型选择题】
患者，男，24岁。在学校组织的篮球比赛中，突然倒地，意识丧失，呼吸、心跳停止，在场人员立即为其进行胸外心脏按压。下列操作错误的是（ ）
按压部位在胸骨中线与两乳头连线交界处
双肘关节伸直，依靠操作者体重、肘及臂力，有节律地垂直施加压力
按压试胸骨下陷3～5cm，频率小于100次/min
左手根部放在按压部位，右手重叠于左手掌背上
严禁按压胸骨角及左右胸部
