任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。
【多选题】
处置回避原则要求金融资产管理公司不得向以下人员转让不良资产（ ）。
A.
国家公务员
B.
会计师
C.
资产公司工作人员
D.
评估师
E.
政法干警
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参考答案
参考解析
【多选题】
必须建立客户数据库
直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来
加强交叉销售、组合销售
【多选题】
下列对于盖挖法施工的优缺点的表述，正确的是( )。
基坑底部土体稳定，隆起小，施工安全
暗挖施工难度小但费用高
施工基坑暴露时间短，用于城市街区施工时，可尽快恢复路面
混凝土内衬的水平施工缝的处理较困难
围护结构变形小，有利于保护临近建筑物和构筑物
【多选题】
根据《行政诉讼法》规定，公民、法人或者其他组织对下列事项提起的诉讼，人民法院应予以受理（ ）。
县级以上建设行政主管部门对施工单位作出降低企业资质等级的决定
县级以上建设行政主管部门对玩忽职守、滥用职权的工作人员作出撤职的决定
县级以上安全生产监督管理部门对违反安全生产管理规定的经营单位作出责令限期改正的决定
县级以上建设主管部门对违反民用建筑节能强制性标准的施工企业作出罚款 10 万元的决定
县级以上公安交通管理部门作出的禁止渣土清运车辆在特定时段进入城市特定区域的决定
【多选题】
根据 1969 年《维也纳条约法公约》，对条约不得提出保留的情形有（ ）。
条约本身禁止保留
该保留不符合条约的目的与宗旨
该条约准许特定的保留以外的其他的保留
该项保留仅从本国的狭隘利益出发
该项保留有碍于建立国际统一制度
