建立消费者投诉处理的闭环管理机制, 准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。（ ）
参考答案
参考解析
【单选题】
关于青光眼治疗的说法，正确的是( )。
治疗闭角型青光眼的主要方法是使用降眼压药物
推荐长期口服β受体阻断剂用于降眼压
长期使用卡替洛尔滴眼液可引起近视化倾向
不能联合作用机制不同的降眼压药物治疗青光眼
拉坦前列素可用于治疗儿童先天性青光眼
【单选题】
下列关于商业银行经济资本的描述，最恰当的是（ ）。
经济资本主要用于应对风险资产可能遭受的灾难性损失
科学的经济资本配置有助于优化业务和资产结构
合理的经济资本的数量应当高于监管资本的要求
越多的经济资本配置越有利于实现股东收益率最大化
【单选题】
某男，37岁 。最近因工作压力较大，出现心慌心跳，头晕目眩，少寐，腰酸，盗汗，舌红，脉细数 。治疗除主穴外，宜加取
肾俞、太溪
肾俞、中渚
肾俞、大陵
膻中、气海
膻中、大陵
【单选题】
在审判阶段，法院认为被告人某甲有毁灭证据的可能，遂决定逮捕某甲。关于该案逮捕程序，下列哪一选项是正确的？( )
法院可以自行执行逮捕
异地执行逮捕的，可以由当地公安机关负责执行
执行逮捕后，应当由法院负责对某甲进行讯问
执行逮捕后，应当由公安机关负责通知被逮捕人的家属或所在单位
【单选题】
龙湖公司是一家专业住宅开发企业。下列各项中，属于龙湖公司在分析运营风险的来源时应主要考虑的因素是（ ）。
市场成交均价下滑
传统融资渠道收紧
房屋交付质量不稳定
限购政策收紧
【A2型选择题】
男，67岁。因左侧食管下段癌行左侧开胸手术，术后第10d进流食后出现胸闷、高热、气短。查体：体温39.6℃，听诊肺部呼吸音减低。肺部X射线片示左侧胸腔液气平面。下列最符合的诊断是（ ）。
急性脓胸
吸入性肺炎
胃食管反流病
乳糜胸
吻合口瘘
