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导游资格证在（）改革为终身有效。

党的十九大报告提出：加强和创新社会治理，打造( )的社会治理格局。

我国第一本旅游刊物《旅行杂志》创办于（）年。

全国导游公共服务监管平台于（）正式上线。

（）年，托马斯·库克组织了一趟由英国莱斯特到拉夫巴勒的团队旅游专列。这是世界上第一次商业性旅游活动。

《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》提出，将互联网作为旅游要素共享的重要平台，优化资源配置，加快形成以开放、共享为特征的（）。

以下国家中，实行导游许可制度的是（）。

依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,下列（）,属于旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。

关于“旅游不文明行为记录”，下列说法正确的是（）。

依据《中华人民共和国旅游法》,只有与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务，具有法人资格的诸如饭店、景区等才是履行辅助人（）。

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计入在内。( )

根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉是指旅游经营者认为旅游者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

我国对“旅游不文明行为记录”的信息保存期限实行动态管理，下列关于信息保存期限的表述中正确的是（）。

旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当承担旅游者必须支付的合理费用。( )

旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁。灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，但下列（）情形除外。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有（）

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。下列关于增加赔偿金额的表述，正确的是（）。

依据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，人民法院应予支持的是（）

《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（）。

依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构自（）内作出处理。

根据《消费者权益保护法》,消费者协会履行下列公益性职责：（）。

导游甲某在带团过程中，发现正在自行活动的本团旅游者被小贩乙某纠缠，强行要求购买推销的商品，遂上前制止，如果乙某的行为构成强卖强买商品的，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,公安机关对乙某处（）。

一旅游团在一餐厅就餐后，大部分旅游者都出现上吐下泻的现象，住院治疗后才恢复健康。经鉴定，该餐厅提供的菜品有毒。旅游者打算采取维权行动。下列是旅游者的一些维权措施，其中属于不当措施的是( )。

关于旅游投诉管辖的说法正确的是（）。

消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，属于（）责任范围。

根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构在接到投诉后（）内作出处理。

旅游投诉由（）县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

旅游纠纷因旅游及旅游消费的特性，具有法律关系复杂、内容广泛多样、消费属性特殊（属精神文化消费且标的额较小）、双方地位不平等（旅游者处于弱者地位）等特点。（）

根据《旅游法》第 92 条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷时，下列哪种解决途径不符合法律规定？

根据《保护非物质文化遗产公约》对非物质文化遗产的定义及分类，下列属于非物质文化遗产范畴的有（）。

世界遗产委员会应根据各缔约国的申请制定、更新和出版《世界遗产名录》,一份最新目录应至少每（）发布一次。

国家鼓励开展与非物质文化遗产有关的科学技术研究、保护保存方法研究，以及非物质文化遗产的记录和代表性项目的整理、出版等活动。（）

国家鼓励和支持公民、法人和其他组织依法设立非物质文化遗产（）,展示和传承非物质文化遗产代表性项目。

依据《博物馆条例》,博物馆应当配备适当的专业人员，根据不同年龄段的未成年人接受能力进行讲解（）。

根据上述内容，下列关于博物馆开放及收费的说法，正确的是（）

旅游者500人以上滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成严重影响的情形，属于《旅游安全管理办法》所称的重大旅游突发事件（）。

文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过考古发掘方式取得的文物，进行收藏。( )

在自然保护区内绝对禁止进行砍伐、放牧、狩猎等活动，任何情况下都不允许例外。

我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不同强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是（）。

在风景名胜区内禁进行（）活动。

风景名胜区，是指具有（）,自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

自然景观和人文景观能够反映重要自然变化过程和重大历史文化发展过程，基本处于自然状态或者保持历史原貌，具有区域代表性的，可以申请设立（）。

娱乐经营许可证有效期为 2 年，经营者需在有效期届满 30 日前持许可证、营业执照副本及营业情况报告申请换发；若原发证机关逾期未决定是否准予延续，视为准予延续。（）

以欺骗等不正当手段取得娱乐经营许可证的，依据《娱乐场所管理条例》第 42 条，应由原发证机关撤销该许可证。（）

根据《娱乐场所管理办法》第 6 条，下列属于明确禁止设立娱乐场所的地点有（）

每日（）,娱乐场所不得营业。

在饭店客满的情况下，饭店可以合理地拒绝接待旅客。()

饭店经营中存在设备故障、火灾、第三人侵权等多种影响旅客人身安全的因素，因此饭店应将保障旅客人身安全放在首要位置，预防各类损害旅客人身安全的事故发生。（）

以下哪种情形下，饭店可以合理拒绝接待旅客？

《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失2倍的赔偿金。

在国际航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为100万元。()

依据《中华人民共和国食品安全法》,县级以上地方人民政府隐瞒、谎报、缓报食品安全事故的，（）。

聚众扰乱民用机场秩序的，应当依照刑法有关规定追究刑事责任。

事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工予以处罚，下列处罚符合《中华人民共和国食品安全法》的是（）。

根据《铁路法》规定，（）情形，铁路运输企业不承担赔偿责任。

依据《中华人民共和国民用航空法》,国际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为（）。

铁路运输企业逾期（）仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由旅游行政部门签发的。( )

根据《出境入境管理法》第 25 条，下列属于外国人不准入境情形的有（）

《出入境管理法》第9条规定，中国公民出境入境，应当依法申请办理护照或者（）。

《文物保护法》第52条第3款规定，国家禁止出境的文物，不得（）给外国人。

根据上述关于运输领域相关法律法规的内容，下列说法正确的是（）

游览中遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，导游可以自行调整或变更接待计划（）。

旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。()

在一次旅游安全事故中，经济损失8万元属于一般事故。( )

海外游客发生伤亡事故后，导游人员应该迅速通过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。( )

根据可能对旅游者造成的（）,旅游目的地安全风险提示级别分为一级、二级、三级和四级。

依据《导游管理办法》,有下列（）情形之一，所在地旅游主管部门应当注销导游证。

根据上述行政处罚权限的描述，判断下列说法是否正确：县级以上旅游主管部门和保监会及其派出机构在各自职责范围内，对旅行社和保险公司的相关违法行为都有行政处罚权。（）

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（）或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

旅行社与保险公司约定的旅行责任保险赔偿范围，仅含 “旅行社疏忽或过失致赔情形”，未含 “意外事故致赔情形”，该约定符合《保险管理办法》要求。（）

根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取的措施为（）。

旅行社责任保险责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和（）需要，由旅行社与保险公司协商确定。

《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡。安全信息卡应当包括（）等信息。

旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写（）和重大疾病等信息。

根据《突发事件应对法》第 3 条规定，按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件可分为特别重大、重大、较大和一般四级。（）

依据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（）。

领队对在境外发生的突发事件未报告。根据《旅游法》规定，旅行社未履行报告义务的，旅游主管部门的处罚正确的是（）。

根据《突发事件应对法》第 2 条及突发事件的核心要素，下列关于 “突发事件” 的表述正确的是（）

依据《导游管理办法》,旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于3个月期限的劳动合同，并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬，缴纳社会保险费用（）。

根据《大型群众性活动安全管理条例》,大型群众性活动，是指法人或者其他组织面向社会公众举办的每场次预计参加人数达到1000人以上游园、灯会、庙会、花会、焰火晚会等活动。

导游在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况，履行（）的义务。

导游人员进行导游活动，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款的行为是（）。

未取得导游证带团，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款，予以公告。

《旅游法》第102条规定，导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款，并暂扣或者吊销导游证。

根据《管理办法》，各级旅游主管部门组织的导游培训每年累计时间不得少于 24 小时，且培训可向参加人员收取合理费用以弥补成本。（）

根据《等级管理办法》第 10 条，申请导游等级考核的条件正确的有（）

根据《等级管理办法》，以下符合申请参加高级导游等级考核条件的是（）

依据《中华人民共和国旅游法》,参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游资格证书。

无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下罚款；有违法所得的.并处没收违法所得。( )

临时导游证的有效期限最长不得超过六个月，并不得延期。( )

导游人员未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的扣6分。( )

文化和旅游市场信用信息包括司法裁判仲裁执行信息（）。

具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应（）的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试。

旅行社以不合理低价组织旅游活动。导游应当向市场监督管理局举报。

导游发现旅行社组织不合理低价游，应向市场监督管理部门投诉。（）

导游是指取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）。

导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。( )

在线旅游经营服务违法行为由实施违法行为的经营者住所地县级以上文化和旅游主管部门管辖。不能确定经营者住所地的，由经营者注册登记地或者备案地、（）县级以上文化和旅游主管部门管辖。