投诉处理中，应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识，体现了一般性投诉处理的（ ）原则。
【单选题】
教材分析是教学设计的一个重要内容，该环节主要包括（）。
①研读课程标准中相关内容 ②识别教材内容的知识类型
③理清教材知识与技能的要点 ④分析教材内容之间的相互联系
⑤理解教材内容的编排特点与呈现方式 ⑥挖掘化学教材内容的知识价值
⑦选择和组织化学教学内容
A.
①②③④⑥
B.
②③④⑥⑦
C.
②③④⑤⑥⑦
D.
①②③④⑤⑥⑦
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参考答案
参考解析
【A2型选择题】
患者发病初期恶寒发热，头痛无汗，咯吐白痰，舌苔白，脉浮紧。2日后壮热而不恶寒，面赤口渴，溲赤便干，舌红而干，脉数，其证候是（ ）
真热假寒
表热里寒
表寒里热
由寒转热
真寒假热
【单选题】
马克思指出：“如果物没有用，那么其中包含的劳动也就没有用，不能算作劳动，因此不形成价值。”这段话说明：（ ）。
价值的存在以物的有用性为前提
价值的存在与物的有用性互为前提
只要物是有用的，它就有价值
物越是有用就越有价值
【单选题】
《新元史》记载：“上至中书省，下逮郡县，亲民之吏，必以蒙古人为长，汉人南人贰之。”此处的“汉人”指的是（）。
所有的汉族人
随蒙古人西征的汉族人
原南宋统治下长江以南的汉族人
原辽、金统治下的汉族人及契丹、女真族人
【单选题】
某老师未经学生允许，私自将学生的作品编入自己编著的优秀绘画集。对该老师的做法表述正确的是 ( )。
该老师侵害了学生的荣誉权
该老师侵害了学生的著作权
该老师侵害了学生的财产权
该老师侵害了学生的隐私权
