人们在与不同文化背景的人进行交往时会无意识地用本民族的文化准则、社会规范、语用规则来判断和解释别人的言语行为，因而造成________。
参考答案
参考解析
【分析题】
材料：
大地山河
——茅盾
住在西北高原的人们，不能想象江南太湖区域所谓“水乡”的居民生活。所谓“暮春三月，江南草长，杂花生树，群莺乱飞”，也还不是江南“水乡”的风光。缺少那交错密布的水道的西北高原的居民，听说人家的后门外就是河，站在后门口（那就是水阁的门），可以用吊桶打水，午夜梦回，可以听得橹声欺，飘然而过，总是有点难以构成形象的罢？光是从天空飞过，你不能具体地了解所谓“西北高原”的意义。光是从地上走过，你了解得也许具体些，然而还不够“概括”（恕我借用这两个字）。你从客机的高度仪的指针上看出你是在海拔三千多公尺以上了，然而你从玻璃窗向下看。嘿，城郭市廛，历历在目，多清楚！那时你会恍然于下边是高原了。但你还得在地上走过，然后你这认识才能够补足。你会不相信你不是在平地上。可不是一望平畴，麦浪起伏？可是你再极目远望，那边天际一道连山，不也是和你脚下的“平地”并列的么？有时你还觉得它比你脚下的低呢！要是凑巧，你的车子到了这么一个“土腰”，下面是万丈断崖，而这万丈断崖也还是中间阶段而已，那时你大概才切实地明白了高原之所以为高原了罢？这也不是凭空可以想象的。谢家的哥哥以“撒盐”比拟下雪，他的妹妹说：“未若柳絮因风起”。自来都认为后者佳胜。自然，“柳絮因风起”，多么清灵俊逸，但这是江南的雪景。如果说北方，那么谢家哥哥的比拟实在也没有错。当然也有下大朵的时候，那也是“柳絮”了，不过，“撒盐”时居多。积在地上，你穿了长毡靴走过，那煞煞的响声，那颇有燥感的粉末，就会完全构成了“盐”的印象。要是在大野，一望皆白，平常多坎陷与浮土的道路，此时砥平而坚实，单马的雪橇轻溜溜地滑过，那时你真觉得心境清凉而实在，空气也清洁得好像滤过。
(1)作者认为怎样才能真正了解“西北高原”？
(2)在作者眼中，江南的雪和西北的雪各有什么特点？能带给人怎样的不同感受？
【分析题】
背景资料
某跨线桥工程，主跨为三跨现浇预应力混凝土连续梁，跨径为30+40+30m，桥宽23m，桥下净高5.5m。经上一级批准的施工组织设计中有详细施工方案，拟采用满堂支架方式进行主梁施工。为降低成本，项目经理部命采购部门就近买支架材料，并经过验审产品三证后立即进货。
搭设支架模板后，在主梁混凝土浇筑过程中，支架局部失稳坍塌，造成2人死亡、5人重伤的安全事故，并造成50万元直接经济损失。事故发生后发生如下事件。
事件一：事故调查组在调查中发现，项目部的施工组织设计中，只对支架有过详细的强度验算。
事件二：调查组也发现项目部有符合工程项目管理规范要求的质量计划及其采购计划。
事件三：调查组只查到该工程的设计技术交底书面资料。
事件四：调查组查实了事故事实后，确定了该安全事故的等级，以便下一步做出处理意见。
事件五：在事故调查完毕后，项目总工变更了施工方案，经项目经理批准，立即组织恢复施工。
问题：项目部对支架的验算工作是否完整?为什么?
