客户投诉指责时，自我调节的解压法有（ ）。
【多选题】
氨曲南的抗菌谱包括
A.
需氧革兰阴性菌
B.
革兰阳性菌
C.
厌氧菌
D.
铜绿假单胞菌
E.
大肠埃希菌
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参考答案
参考解析
【多选题】
保持冷静，做深呼吸
我是问题的解决者，我要控制住局面
我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
马上给客户解释，分清谁的差错
客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响
【多选题】
甲公司拟投资一条生产线。该项目投资期限5年，资本成本12%，净现值200万元。下列说法中，正确的有（ ）。
项目现值指数大于1
项目动态回收期大于5年
项目会计报酬率大于12%
项目内含报酬率大于12%
【多选题】
甲公司分期支付乙公司货款，可用于甲公司向乙公司提供担保的财产有（ ）。
甲公司的职工班车
甲公司持有的丙公司股权
甲公司效益最好的分公司的厂房
甲公司与相邻丁公司存在争议的货场使用权
