下列有助于完善消费者投诉管理措施的有（ ）。
【多选题】
根据担保法律制度的规定，下列各项中，不能成为合同债务人的债务履行作保证人的是( )。
A.
国家机关
B.
幼儿园
C.
股份有限公司
D.
企业法人的职能部门
E.
国有企业
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参考答案
参考解析
【多选题】
建立消费者投诉处理的闭环管理机制
公示消费者投诉的具体途径和方法，认真受理投诉和建议
为提高银行整体的工作效率，定期处理消费者投诉情况
制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因产品本身原因导致的消费者投诉
制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高投诉处理满意度
【多选题】
下面关于一元线性回归的基本假设的描述正确的是（ ）。
自变量Xi与因变量Yi在总体上具有线性关系
因变量Yi没有测量误差
各个自变量Xi对应的总体的方差为常数
与某一Xi值对应的Yi值构成变量Y的一个子总体，所有这样的子总体都服从正态分布
【多选题】
下列关于分包的说法中，正确的有（ ）。
承包人可以将其承包的全部工程转包给具有相应资质的单位
经发包人同意，总包单位可以将中标项目的非关键性工作分包给他人完成
发包人和承包人可以在合同中约定将中标项目的部分非主体工作分包给他人完成
总承包人为节约成本可以自行决定将中标项目的部分非主体工作分包给他人完成
经发包人同意，接受分包的人可将项目再次分包给他人
【多选题】
下列有关各企业发行的权益工具的会计处理中，正确的有( )。
甲公司发行的优先股要求每年按6%的股息率支付优先股股息，则甲公司承担了支付未来每年6%股息的合同义务，应当就该强制付息的合同义务确认金融负债
乙公司发行的一项永续债，无固定还款期限且不可赎回、每年按8%的利率强制付息；尽管该项工具的期限永续且不可赎回，但由于企业承担了以利息形式永续支付现金的合同义务，因此乙公司应当就该强制付息的合同义务确认金融负债
丙公司发行了一项无固定期限、能够自主决定支付本息的可转换优先股，按相关合同规定，该优先股的持有方将在第五年末将发行的该工具强制转换为可变数量的普通股，因此丙公司应将该优先股分类为金融负债
丁公司发行了一项年利率为8%、无固定还款期限、可自主决定是否支付利息的不可累积永续债，该永续债票息在丁公司向其普通股股东支付股利时必须支付(即“股利推动机制”),丁公司根据相应的议事机制能够自主决定普通股股利的支付；鉴于丁公司发行该永续债之前多年来均支付了普通股股利，因此丁公司应将该永续债整体分类为金融负债
