对待客户投诉，正确的情绪控制技巧有（ ）
【多选题】
下列关于电子式储蓄国债的说法中，正确的有（）。
A.
是财政部在境内发行的
B.
是不可流通人民币债券
C.
需要投资者开立个人国债托管账户
D.
无需投资者指定对应的资金账户
E.
面向境内个人投资者、企事业单位和行政机关等机构投资者发售
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参考答案
参考解析
【多选题】
我需要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响
马上给客户解释，分清谁的差错
我是问题的解决者，我要控制住局面
保持冷静,做深呼吸
【多选题】
服用消化酶时应注意
乳酶生与抗菌药物合用时应间隔3h
乳酶生禁止同时服用铋剂、鞣酸、活性炭
胰酶在中性或微碱性环境下助消化效果最好，服用时不可嚼碎
消化酶宜餐前服用
消化酶宜餐后使用
【多选题】
下列哪些活动不属于执法？（ ）
某法院与一公司签订审判庭的装修协议
海关工作人员认为某人有走私嫌疑而查办该案件
监察委根据群众检举对某人的受贿行为进行调查
某审判员办案途中发现两个人发生口角对其进行劝解
【多选题】
坚持党的思想路线，就应该坚持（）。
在实践的基础上不断解放思想、更新观念、开拓创新
把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来
把思想认识从对马克思主义的错误和教条式的理解中解放出来
把思想认识从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来
抛弃马克思主义的理论指导
【多选题】
张某，药学本科毕业之后，在医院药剂科工作2年，然后在药品零售企业工作2年。关于其申请执业药师职业资格考试或者执业的说法，正确的有（）
张某已具备参加当年度执业药师资格考试的条件
若张某取得《执业药师职业资格证书》，即可以执业药师身份执业
若张某取得《执业药师职业资格证书》，只能在其户籍所在地注册
张某成为执业药师后，应当按照规定参加执业药师继续教育
