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患者，男，68岁。因患膀胱癌住院。入院时，护士主动与其交谈：“您好!我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多天病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。影响患者与责任护士沟通的因素不包括（）
患者，男，68岁。因患膀胱癌住院。入院时，护士主动与其交谈：“您好!我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多天病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。该责任护士与该患者的关系模式属于（）
带教老师在临床带教过程中为了给实习护士创造机会，有合适的静脉穿刺对象时就对患者说：“她虽然是个学生，但穿刺技术非常熟练，×× 都是她穿刺的，而且每次都能成功，您能给她一次穿刺的机会吗？” 在此护患沟通的过程中，带教老师使用的是（）
患者，男，48 岁。因胃溃疡行胃大部分切除术后，患者今天康复出院。主管护士对患者说：“您回家要多休息和按时服药，注意饮食，并按规定时间来复查。您走好。” 这属于（）
患者，女，24 岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是（）
患者，女，50 岁。诊断为晚期乳腺癌，患者情绪低落，护士与其交流应特别注意语言的（）
护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者的（）
护士操作前的解释用语不包括（）
患者，女，25 岁。因胃和十二指肠溃疡入院治疗，当患者入病区感到环境陌生而紧张时，护士首先应使用（）
患者，男，糖尿病，59 岁。入院时护士说：“您好，我是您的责任护士。” 这属于（）
关于护士在工作中坐姿的叙述，错误的是（）
最容易被误解的非语言行为是（）
患者，女，80 岁。肿瘤晚期。患者全身极度衰竭，意识有时模糊。为安慰患者，护士与其交流时应使用的距离是（）
患者，男，85 岁。因肺炎入院治疗，患者听力严重下降，护士在与其沟通过程中做法不妥的是（）
患者，男，45 岁。大面积烧伤，累及呼吸道，只能用简单的手势和表情与别人交流。此时非语言沟通发挥的作用是（）
患者，男，21 岁。淋雨后发热，体温 39℃，咳嗽、咳铁锈色痰，以肺炎链球菌肺炎收入院。护士遵医嘱为其静脉滴注抗生素，操作过程中护士主要运用的非语言沟通技巧是（）
患者，女，43 岁。因乳腺癌行乳腺切除术，术后恢复良好给予出院。护士向患者行出院指导时，应采用的沟通距离是（）
患儿，男，1 岁。因急性支气管炎入院，护士选择头皮静脉穿刺为患儿输液，此时护士与患儿的人际距离是（）
不属于非语言性沟通形式的是（）
在倾听患者的话语时，不正确的做法是（）
患者，女，50 岁。体重 68 kg，车祸导致颈椎 4 骨折，现四肢瘫痪，呼吸困难。护士的以下行为会给患者心理造成不良影响的是（）
患者，女，42 岁。大学文化，20 年前注射链霉素后导致双耳听力障碍。护士询问病史时，沟通方式错误的是（）
患者，女，30 岁。因车祸大出血急诊入院，经抢救无效死亡，其家属无法接受事实，悲痛至极。此时，护士应采取（）
使用呼吸机的患者常常用手势和表情与护士传递交流信息，此时的非语言行为对语言具有（）
下列不属于非语言沟通范围的是（）
患儿，6 岁，急性肾炎。今晨突然出现呼吸困难，不能平卧，咳嗽，咳粉红色泡沫痰，尿量减少。护士在对其进行紧急处理时，与患儿的距离属于（）
初产妇，正常阴道分娩，第二产程时宫缩频繁，疼痛难忍，痛苦呻吟，此时护士最恰当的沟通方式是（）
处于婴幼儿期的孩子，最适宜的心理沟通方式是（）
在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于（）
与患者交谈时正确的做法是（）
患者，女，45 岁。入院诊断肝癌。患者尚不了解病情，且感情脆弱。工作中，护士应特别注意语言的（）
患者，女，65 岁。是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说：“你们治了这么久也治不好，我不治了！” 护士的回答最合适的是（）
患者，女，63 岁。长期胃溃疡，近 1 年加重明显，患者担心和忧郁病情反复，病程漫长，告诉护士常因疾病造成心情焦虑不安，并 “常与老伴为小事争吵”。该护士不恰当的回答是（）
患者，女，57 岁。入院诊断为大叶性肺炎，今天患者康复出院，护士对患者说：“请多保重，注意按时复查。” 此语言属于（）
患者，女，36 岁。心脏术后恢复良好，今天输液后突然发生心搏骤停，医护人员全力抢救。家属在旁哭声不断，此时护士对家属最适宜的言论是（）
患者，男，50 岁。诊断为 “冠心病、心绞痛”，拟择日行主动脉 - 冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。耐心询问患者，患者诉说一方面担心手术发生意外，另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险，所以非常恐惧。此时护士采取的措施除外（）
患儿，女，6 岁。以先天性心脏病入院第 1 天，拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹：“我要爸爸妈妈，现在就要，离开他们我睡不着。” 护士最佳的回答是（）
护患沟通提问过程中，如果护士采用的是封闭式提问，其主要的优点是（）
患者，男，75 岁。因脑出血进行手术已有数小时。家属焦急地问病房护士：“手术怎么还没结束啊，我很担心！” 此时最能安慰家属的回答是（）
患者，女，58 岁。直肠癌晚期进行化疗，需定期测血常规。护士再次采血时患者拒绝，并说：“我太瘦了，血都快没了，不采了！” 此时护士最适宜的回答是（）
患者，女，45 岁。小学文化，刚刚知晓自己被诊断为原发性支气管肺癌。询问护士：“我是不是活不了多久了？” 针对该患者的心理护理，错误的是（）
患者，女，28 岁。乏力、心悸、头晕 2 个月就诊，面色苍白，皮肤干燥。医嘱血常规检查。护士在解释该检查目的时的正确说法是（）
护士对抑郁症患者进行健康宣教时，患者表示不耐烦，此时护士的最佳反应是（）
患者，女，45 岁。因患子宫肌瘤住院治疗。护士在收集资料时提出若干提问，正确的提问方式是（）
患者，女，34 岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是（）
患儿，男，10 岁。以大叶性肺炎收入院。入院当晚，护士正在巡视病房，此时患儿对护士说：“你们都是坏人，把我的爸爸、妈妈赶走了，平时都是他们陪我入睡的。” 护士正确的回答是（）
对口头医嘱的处理正确的是（）
患者，女，38 岁。缩窄性心包炎 1 年，拟择日行心包切除术。夜班护士发现患者失眠，心率 120 次 /min，双手颤抖，沟通中患者表示深恐手术发生意外，但又因病情重不敢不行手术。护士采取的措施不妥的是（）
护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是（）
护士从患者角度，通过倾听和询问与患者交谈，理解患者感受。护士采用的交谈策略是（）
患者，男。尿路损伤后出现排尿困难，护士遵医嘱为其留置导尿，患者表情紧张地问：“会不会很疼呀？” 下列回答较妥当的是（）
下列护患沟通中，属于开放式提问的是（）
患者，男，56 岁。患鼻咽癌，进行放疗。护士询问患者 “你对放疗有什么想法？” 这一问题属于（）
在倾听患者的话语时，错误的做法是（）
某糖尿病患者出院时，护士指导其学习自行注射胰岛素，此时护士担任的角色是（）
某护士从小医院调入大医院工作，且工作任务较以前更加繁重，但该护士能保持稳定的情绪，规范的行为举止，能很快地胜任工作。说明该护士具有（）
一护士，业务能力高，热情似火，但是脾气暴躁，经常与同事发生争吵，请问发生争吵的原因是（）
患者入院后，护士在护理患者中要作为管理协调者的角色，是因为护士要在临床护理工作中（）
患者，女，52岁。因糖尿病入院治疗，护士为其铺好床单位后，告诉患者：“我是您的责任护士，我姓李，叫我小李就行，有事请按床头呼叫器，我随时为您服务。”此时护士承担的主要角色是（）
患者，女，50岁。有肥厚型心肌病史3年。近2个月来常有心绞痛发作，因此患者十分紧张，整日卧床，不敢随意活动。该患者出现属于（）
患者，女，49岁。因胆囊炎、胆结石住院治疗，术后第2天，得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时，患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于（）
患者，男，60岁。高血压脑出血后造成一侧肢体偏瘫，护士小刘指导患者患侧肢体功能训练的方法。护士小刘的角色应该属于（）
治疗性沟通的目的不包括（）
患儿，3岁。因先天性心脏病入院，3天后并发心力衰竭，转入重症监护病房。患儿家长非常担心患儿情况，病房护士正确的处理是（）
关于有效沟通的方法，不正确的是（）
主管护师王某为研究生学历，在呼吸内科已工作10年，经验丰富。新毕业的医生小刘值班时遇到哮喘持续状态患者，不知如何处理，为此王某对小刘产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为（）
有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）
患者，女，20岁。因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道：“这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了!你们怎么治的?”此时影响家属心理状态的主要原因是（）
患者，男，55岁，脑出血昏迷。护士应提供的护理方式是（）
患者，男，45岁。高血压，每天摄盐较多。护士通过收集资料了解到该患者存在知识缺乏，并为其制订护理计划。此时护士与患者处于护患关系发展时期的（）
护士做每一件事时，首先给大家留下了非常好的印象，达到其想要的理想效果，该护士运用的人际认知效应是（）
护士甲与护士乙同在一个科室，但两人性格迥异。甲觉得乙做事急急忙忙，不够稳重，乙觉得甲做事慢条斯理经常拖拉，因而经常产生矛盾。造成护际关系紧张的主要原因是（）
护士甲由于要照顾家里偏瘫老人不愿上夜班。护士长认为其破坏排班制度，对其他护士有失公平还是给她排了夜班。护士甲遂向护理部主任投诉护士长。影响两人护际关系的首要原因是（）
病区在非探视时间来了5名家属探望一患儿，护士看到后，主动过去与家属打招呼，并耐心解答他们的疑惑，然后恳请他们尽快离开病房，让患儿休息。几位家属接受劝告，此护士较好的运用了认知效应中的（）
在护理实践中，尊重原则主要是指尊重患者的（）
患者：“我每天都要喝一点酒。”护士：“请问您每天具体喝多少?”护士使用的沟通技巧是（）
在治疗性沟通的交谈阶段，护士提出问题时应注意的是（）
人际沟通包括的两种形式是（）
患者，女，50岁。肺炎康复期。患者清晨告诉护士：“我昨晚做噩梦没有睡好，现在头有点痛 ，心情糟糕透了 ，我想……”判断护患双方沟通的层次是（）
患者，男，50岁。因即将手术处在焦虑状态，烦躁不安，对护士的询问“听而不闻”，护患沟通过程中，出现问题的环节是（）
关于沟通的层次，下列说法错误的是（）
护士在为患者做入院介绍，此时护患关系是（）
护士查房问某老人：“老人家，您还好吗?”老人爱理不理，护士再问还是不理，于是问：“昨晚睡得不好?”老人说：“就是，环境不适应，还有人打呼。”此种沟通属于（）
患者，女，69岁。癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：“是看我要死了就拿我练手了是么?”此时护士的恰当做法是（）
不利于保持良好护际关系的行为是（）
改善医护人际关系的途径不包含（）
患者，男，58岁。患有肥厚型心肌病5年。近1个月来常有心绞痛发作及一过性昏厥，患者因此非常紧张，整天卧床，不敢活动。该患者出现的角色行为改变属于（）
不属于患者家属角色特征的是（）
需护士进一步澄清的患者的描述是（）
患儿，女，3岁。因急性淋巴细胞白血病入院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交流。此种做法主要是应用了沟通技巧的（）
护患沟通的首要原则是（）
沟通的基本层次中最高的层次是（）
良好医护关系的基础是医生和护士能相互（）
患者，男，60岁。大学教授，因为高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系是（）
患者，男，68岁。48小时前急性心肌梗死发作入院，现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间，此时护士首先应该（）
患儿，女，2个月。因肺炎、高热急诊入院。护士在为其静脉输液时，两次穿刺失败，患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是（）
患者，女，38岁。1周前因“发热待查”被收入院。护士为其采血标本时，患者说：“治疗这么多天，怎么感觉病情一直没有好转?”护士正确的回答是（）
一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平，提出让护士长来为其输液，此时该新护士应当首先（）
患者，男，72岁。来自偏远山区，因次日要行胃部切除术，护士告诉患者：“你明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。”患者答应，第2天护士询问患者时，患者回答说：“我按你说的没有喝水，也没有吃饭，就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为（）
患者，男，30岁。半小时前因汽车撞伤头部入院，入院时已昏迷。对于此患者应采取的护患关系模式是（）