某超市售卖水果，其中各个水果均加上精美包装，从而抬高价格，消费者不满而投诉，执法人员和超市商家产生冲突。如果由你解决该事件，你是负责人，你会怎么做？
参考答案
参考解析
【分析题】
据统计，在参加某类职业资格考试的考生中，有60％是本专业考生，有40％是非本专业考生，其中本专业考生的通过率是85％，非本专业的考生通过率是50％。某位考生通过了考试，求该考生是本专业考生的概率。
【分析题】
《现代汉语词典》第6版将字母词收录于词典的正文中，由此引发了百名学者联名状告《现代汉语词典》编写组的事件。他们认为将字母词收录于词典的正文中违反了《中华人民共和国通用语言文字法》。你怎么看？[中国传媒大学]
【分析题】
材料：一个平时纪律涣散的学生，在数学课上被老师批评，很不服气，表示反抗，在课间休息时，将一把小扫帚悄悄地卡在教室的前门顶上借以“报复”。恰好这位老师临时与班主任调课，当班主任推开门走进教室的一瞬间，扫帚不偏不斜砸在了她的肩上。学生中顿时有人哄笑起来。
问题：
（1）这个案例反映了班级管理中的什么现象？
（2）联系实际谈谈班主任处理突发事件的办法。
