关于消费者投诉，下列说法错误的是（）。
【单选题】
Susan wants to know whether the measures have been agreed_____.
A.
to
B.
with
C.
over
D.
upon
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参考答案
参考解析
【单选题】
按照投诉的影响程度，分为一般性投诉与重大投诉
银行应为客户投诉提供必要的便利，在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道
明确人员权限划分，使全员“知其职、尽其责”，构建无缝链接的快速处理通道
投诉处理情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，无需告知客户
【A4型选择题】
女，30岁。妊娠3个月。因右下后牙疼痛2天就诊。口腔检查发现：口腔卫生较差，边缘龈红肿明显，下颌6|深龋洞，牙髓活力测试正常，下颌7|深龋洞，髓腔开放，牙髓无活力，叩痛（++），余未见异常。对该患者牙龈出血的处理原则是（ ）
口腔卫生指导
即行牙周基础治疗
采取局部用药控制炎症
采取口服药物控制炎症
于产后再完成牙周基础治疗
【单选题】
下列关于施工成本计划的编制方法，说法正确的是（ ）。
按成本构成分解，施工成本可分为人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费规费和增值税
按项目结构编制施工成本计划，首先要把项目总成本分解到单项工程和单位工程中，再进一步分解到分部工程和分项工程中
按成本组成、项目结构、工程实施阶段编制施工成本计划三种方式只能独立进行
对施工单位而言，施工进度网络计划中的所有工作均按最早开始时间开始、按最早完成时间完成，可以尽早获得工程进度款支付，可减少占用建设单位的资金
【单选题】
2×19年1月1日，甲公司支付价款4000万元从外单位购得一项用于产品生产的非专利技术，款项已支付。甲公司预计该非专利技术使用寿命为10年，净残值为零，采用直线法摊销。2×20年年末由于市场上出现了新技术，导致该非专利技术发生了减值，预计可收回金额为3000万元，进行减值测试后，甲公司预计其尚可使用年限为5年，假定摊销方法和预计净残值不变。2×22年1月1日，甲公司将该项非专利技术出售，取得价款1500万元。假定不考虑其他因素，甲公司处置该无形资产时产生的损益是（ ）。
-900万元
1100万元
1300万元
900万元
【单选题】
属于违反保密原则的是
医师不仅要关心病人的躯体，而且要关心病人的心理；不仅要关心病人个体，而且要关心病人家属、病人后代以至关心社会
按经济条件、身份、地位把病人分成不同等级
内心深处的自我评价能力
为病人、病人家属、社会减少治疗费用，减轻大病造成的经济负担
随意传播病人隐私
【单选题】
在 SDH 网元级的测试项目中，数字信号的特定时刻（如最佳抽样时刻）相对其理想参考时间位置的短时间偏离称为（ ）。
平均发送光功率
发送信号波形
光接收灵敏度和最小过载光功率
抖动测试
【单选题】
依据《劳动合同法》的规定，下列说法，错误的是（ ）。
劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。
用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期
竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员
竞业限制期限不得超过3年
