阐述管理者的角色与技能的含义以及具体内容。结合自己的工作实践，运用有关管理者角色与技能的理论与知识，以实例来具体说明管理者承担的角色以及应具备的技能（上海财大2007年研；中山大学2006年研）；论述对管理者的基本技能要求（即美国管理学家罗伯特·卡茨提出的三项基本技能）（中国传媒大学2009年研）。
参考答案
参考解析
，
表示
在D作用下的象，若【分析题】
案例：
在教学中，学生往往会遇到一些容易混淆的概念、内容。于是孙老师在教学的时候，就尽量使用身边的事例来打比方，把教学内容形象化，使学生能够简单地理解其步骤、方法，使他们在学习过程中更快、更好地掌握所学的知识。例如在学习“复制、粘贴”时，学生容易把操作步骤混淆，前后顺序分不清，孙老师就利用身边的资源来做例子——上课时，孙老师让学生选定要复制的内容，先用复印机把相关内容复印（即复制），再把复印的纸贴在需要的位置上。孙老师把复杂的步骤形象化，使学生对这一方法有一个形象化的记忆，这样可以提高学生对这一知识的整体感知，也提高了学生学习的兴趣。
问题：
（1）简要说明案例中的孙老师使用的教学方法是什么？这种教学方法的优点是什么？（6分）
（2）在信息技术教学过程中，主要有哪几种教学方法？（6分）决定信息技术教育教学方法选择的因素有哪些？（8分）
