地陪接待工作的服务准备包括哪几个方面?
材料:
某学校生物任课教师拎着一篮子土豆进入教室,墙边放着一大堆天平、杯子、刀具、小烘箱之类的器具。教师要求学生八仙过海、各显神通,用科学的方法说明土豆皮的功能,并写出研究结论。随后,任课教师把全班同学分成若干组,开展团队合作研究。
有一个小组干得最出色,这个小组由四个女孩子组成。第一歩,她们坐下来策划了一番,制订了研究方案。第二步,她们从篮子里拿了一大一小的两个土豆放在天平上称重,记下称重的时间和各自的重量。接着,她们把大的土豆削掉皮,再放到天平上称重,这时没皮的和有皮的两个土豆的重量完全相同,再记下称重的时间和重量。第三步,她们把没皮的土豆和有皮的土豆一起放到窗口晒,边上还放了一个小烘箱,她们坐在一边观察。观察了一段时间后,她们发现没皮的土豆的表面开始渐渐发黑,变得黏糊糊的,而有皮的土豆没有出现这种迹象。于是她们得出了第一个研究结论:土豆皮能够防止腐烂。又观察了一段时间后,她们发现没有皮的土豆水分失去得较快,出现了明显的萎缩,而有皮的土豆没有出现这种现象。她们再一次把两个土豆放到天平上称重,此时两个土豆一个重一个轻,于是她们得出了第二个研究结论:土豆皮能够保持水分。最后,这个小组的四个女生还交了一份步骤清晰、方法得当、结论可信的研究报告,并获得了全班的最高分。
问题:
(1)本节课,教师在教学上有哪些成功之处?(10分)
(2)你从中得到了哪些教学启示?(10分)
某日用消费品生产企业只生产一种主要产品,目前正在对其2024年3月的成本进行核算,主要资料如下。
资料一:由于生产的自动化程度较高,公司在成本核算时不再单设直接人工,而是并人变动制造费用和固定制造费用当中。产品在生产开始时一次性投料,变动制造费用和固定制造费用均随生产进程陆续均匀发生。完工产品和在产品成本分配采用约当产量法(先进先出法)。
资料二:2024年3月,产品的生产数量情况如下。
单位:吨
项目 | 月初在产品 | 本月投入 | 本月完工 | 月末在产品 |
产品 | 30 | 220 | 200 | 50 |
其中,月初在产品的完工百分比为60%,月末在产品的完工百分比为36%。
当月,车间生产线上月初在产品成本和本月发生成本情况如下:
单位:万元
项目 | 直接材料 | 变动制造费用 | 固定制造费 | 合计 |
月初在产品成本 | 3 | 4.5 | 2.7 | 10.2 |
本月发生成本 | 22 | 50 | 30 | 102 |
除此之外,公司本月没有发生其他变动成本或费用,发生的其他固定经营成本合计20万元。
要求:
(1)计算2024年3月公司生产产品的约当产量。
单位:吨
项目 | 实际数量 | 本月约当产量 | |
直接材料 | 变动制造费用及固定制造费用 | ||
月初在产品成本 | |||
本月投入本月完工产品 | |||
月末在产品 | |||
小计 | |||
(2)编制2024年3月公司生产产品的成本计算单(结果填入下方表格中,不用列出计算过程)。
产品的成本计算单
2024年3月 单位:万元
项目 | 直接材料 | 变动制造费用 | 固定制造费用 | 合计 |
月初在产品成本 | ||||
本月发生成本 | ||||
合计 | ||||
分配率 | ||||
完工产品成本 | ||||
月末在产品成本 |
(3)计算在现行条件下,公司本月完工产品的直接材料单位成本、变动制造费用单位成本。
(4)假设资料二中,公司本月新开工产品数量增加至420吨,本月完工产品数量增加至400吨,本月发生的直接材料成本相应增加至42万元,本月发生的变动制造费用相应增加至100万元,其他条件不变。计算本月完工产品的直接材料单位成本、变动制造费用单位成本。假设公司将完工产品全部以0.5万元/吨的价格售出,使用变动成本法计算公司当月的息税前利润、盈亏平衡点售价。
案例1
CD公司是一家投资近3亿美元的中外合资企业,坐落于上海浦东高新技术开发区。整个厂区宽敞、漂亮,整片的绿地与现代化的厂房交相辉映。CD公司是一个年销售收入高达10亿元人民币的企业。
CD公司的张总经理是中方选派的。张总经理对自己的企业发展与管理颇有自己的想法:“我们公司技术设备先进,产品先进。作为一个高科技企业,作为一个新成立的企业,我们并不担心技术与市场的问题,而担心文化的冲突,担心新员工进入企业后能否迅速整合”。“中外合资企业中通常拥有不同投资方所在国文化的背景,来自不同国家的员工具有不大一致的价值观、思维方式、行为习惯。这些不一致可能导致一个企业内存在文化的冲突。我以为解决这个问题的关键在于迅速建立本公司的特定文化”。“我设想的本公司的企业文化要有一个核心理念,要有一整套将核心理念层层演化于各部门、各员工的具体表述。但是我反对形式化、千篇一律。企业文化活动应丰富多彩,应以员工为中心”。
张总经理不久便在公司成立了企业文化建设委员会,希望在不久的将来可建立CD公司自己的文化,企业文化建设包括以下活动。
(1)开展员工座右铭活动
员工座右铭活动是这样展开的:每个新入公司的员工应自己掏钱买一棵公司指定范围内的树,然后亲手种在公司的地域之内。这棵树上挂上种植人的姓名,并由种植人负责照看,意即“十年树木,百年树人”,员工与公司一起成长。与此同时,每个员工在经过公司的新员工培训后,提出自己的人生座右铭。公司希望每个员工的人生座右铭能够成为他们各自生活、工作的准则。当你的座右铭确定后,也可以修改,但公司要组织评选,看一看哪一位员工的座右铭最好、最有意义。
(2)开展集思广益活动
集思广益活动是指全体员工为了把生产、经营、管理等诸方面的工作做得更好而出主意、想办法、提建议。员工有建议有设想,就可把这些写出来贴在公司各处安放的集思广益招贴板上,如果其他人对这些意见有不同看法或更进一步的想法,可以把自己的意见贴在旁边,以期讨论。每周五,部门、车间等安排一个小时的时间讨论本周内尤其是本部门内的各项建议,以期取得一致意见,安排具体改进的人员和任务;如果本周无甚建议,则可研究下周的工作安排等事项。
(3)开展文化活动
公司开展了一系列文化活动,如摄影比赛、体育比赛、书画活动等,让每个员工都参与活动,充分展示他们各自的才能,同时让每个员工参加这些活动并评奖。例如,摄影比赛可评出一等奖、二等奖,但评选方法并不是去找几位领导和专家来打分决定,而是把选票放在展品旁边,每个人都可以去投一票,投票给自认为最佳或最差的作品。
更有意思的是,公司将食堂的桌椅都设计得富有变化,如桌子的形状有三角形、六角形、长方形、正万形、圆形等,椅子的色彩也富有变化。
一段时间后,上述这些活动变得难以深入展开了,因为老是这些活动,几次一搞便成了形式化,员工门也开始厌倦。怎么办?是公司的理念未定,还是企业文化本身就很难从变化中建立?张总经理也陷入深思,他希望从更高层次上来看待企业文化的问题,但从何处着手呢?(电子科大2011年研)
请回答下列问题:
1:什么是组织文化?包括哪些要素、内容及形式?
2:CD公司企业文化建设存在哪些问题?你认为应该如何进行文化建设?
3:中外合资企业的文化冲突有哪些解决的思路与方法?
将下列稿件合成专栏,标题可作修改。版面设置为124行高,8栏宽,每栏宽13字,正文小5号宋体;其中专栏高45行,宽5栏。
材料一:
世界屋脊成了长寿之乡
据新华网拉萨2002年10月6日电 随着生活水平的不断提高和社会保障体系的日益健全,地处“世界屋脊”的西藏已成为我国百岁老人最多的省区之一,这里的人均寿命已由50年前的36岁提高到现在的67岁。
西藏和平解放后,国家非常重视西藏的医疗卫生事业,先后累计拨款18亿多元。如今大多数乡村建立了合作医疗机构,国家每年给农牧民的医疗补贴达2000多万元。目前,西藏已形成了自治区、地区、县、乡四级医疗卫生网,医疗卫生机构达到1237所、床位6348张、卫生技术人员8948名,每千人口拥有的病床和卫生技术人员高于全国平均水平。
西藏自治区社会保险事业管理局局长许继平介绍说,西藏国有企业、机关事业单位和集体企业养老保险覆盖率达到百分之百,并将逐步把养老保险制度最大范围地覆盖到城镇各类劳动者。到去年年底,西藏支付基本养老保险金2.87亿元左右,养老保险金社会发放达到88%左右。
目前,我国每百万人中有6.4个百岁老人,而西藏每10万人中就有4.4个百岁老人,百岁老人总数已经达到116个,成为我国百岁老人最多的省区之一。
“随着西藏经济发展,人民生活水平提高,饮食结构日趋合理化,以及医疗卫生条件和养老保险制度不断完善,西藏百岁老人的数量将会逐年增加。”西藏自治区社科院研究员格桑说。(约540字)
材料二:
酥油桶的变迁
据新华网拉萨2002年12月20日电“现在西藏人喜欢用电动酥油桶!”西藏山南贡嘎县岗堆乡的农民达娃说。
30岁的达娃继承了祖先流传下来的制作木制酥油桶的生计。在十几年前,每天都有人来他家求购酥油桶,还有人订货。然而,近几年随着电动搅拌机和专门打酥油茶用机器的出现,达娃的生意曾一度受到冷落。
从木制酥油桶到电动酥油桶的变迁折射出西藏百姓生活的变化。
达娃说,中央第四次西藏工作座谈会后,西藏人民生活水平得到了很大的提高,人们的购买力也不断增强,现代化的产品越加受到人们的青睐。纯平电视机、全自动洗衣机、绿色冰箱,以及家庭影院都成了人们的“宠物”,电动搅拌机也成了每家必需的生活用品。
达娃开始改变自己的生意策略,在面向偏僻地区生产出售传统酥油桶的同时,在木制酥油桶的工艺上作文章,把原先作为生活必需品的酥油桶,打制成精致的工艺品类型的摆设。在木制酥油桶上不仅增加了上下三层铜环的装饰,并且把整个酥油桶漆成褐色或者咖啡色,以显其雍容和华贵。
达娃说,现在居住在城里的藏族人虽然不再用木制酥油桶打荼,但是作为工艺品摆设在家里的某个显要的位置,不仅能够凸显出藏民族传统文化的特征,更能够给自己家里增添几分生活的气息。
改进了的木制酥油桶在市场上很快受到了城镇居民的欢迎。在今年12月1日举行的西藏山南地区第22届物资交易会上,仅在头两天,就卖出了近20个传统的酥油桶。这使得达娃非常兴奋:“现在党的政策那么好,只要我们不断解放思想,更新观念,就一定能够过上更加富裕的日子。”(约630字)
材料三:
藏民族:头发不再论短长
据新华社2003年2月23日电 去年从西藏民族学院毕业到拉萨工作的藏族姑娘米琼,在西藏拉萨的一家美容美发店;把自己一头飘逸的长头发剪成了短发。
她说:“我的脸比较小,所以短发更适合我的形象。”
如今,走在拉萨的大街上,年轻的女孩不会因为留着一头金黄色的短发和帅气的男孩留着一头乌黑的长发而受到行人异样目光的“礼遇”。
然而,在几十年前,藏民族的前辈们对年轻一代关于头发的这种举动,是万万不能容忍的,认为是离经叛道,更有甚者会说没个人样。
1985年,从中国四川音乐学院毕业的觉嘎,披着一头长发从中国内地回到了西藏。于是,一场火热的“批判”在他的父辈和亲朋之间展开。最后,在种种压力下,觉嘎不得不剪掉自己钟爱的长发,恢复了所谓的“人样”。
其实,藏民族自古都是男女老少蓄长发。被定格在镜头中的历史照片上,藏族人都留着长发和辫子。在藏区,流传着“只要把出生时的头发一直蓄到死,就会很有出息”的说法。很多人甚至为给孩子讨一头好发,取名“扎桑”(好头发意思)的也不少。
现年65岁的藏族老阿妈扎西卓玛感慨地对记者说,她现在非常羡慕年轻女孩子的短发,梳洗方便,干净整洁。“我们年轻时,为了生活要常年从事体力劳动,根本没有时间去顾及自己的头发。”她说,“除了每年的藏历十二月二十九日作为传统的习俗妇女必须要洗头发外,平时根本没个讲究,所以等一年下来,很多人的头发是又脏又乱。”
随着西藏社会的不断发展变化,西藏年轻人接触外面世界的机会不断增多。电视、电影、互联网、报纸等现代传媒手段把西藏与外面的世界连接起来。头发、发型,对如今的藏族年轻人来说,已经成为表达他们个性的一种语言。目前,仅拉萨地区大大小小的美容美发店就有近500家,从事理发工作的近千人。(约710字)