组织文化有哪些重要功能？
参考答案
参考解析
【分析题】
案例4
康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹在工作中遇到的问题
苏·雷诺兹（Sue Reynolds）今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。
康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。
苏将要承担的工作要求是直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售部。
苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁—62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高学历，以前没有工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元—2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。而且，作为一个“老太太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲·兰兹的支持，将会十分困难。
苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。
问题：
（1）影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？
（2）帮助苏赢得或控制丽莲·兰兹，你有何建议？
【分析题】
背景资料： 某公路工程，合同价4000万元，合同工期270d。合同条款约定：(1)工程预付款 为合同价的10%，开工当月一次性支付；(2)工程预付款扣回时间及比例：自工程款 (含工程预付款)支付至合同价款的60%的当月起，分两个月平均扣回；(3)工程进度 款按月支付；(4)工程质量保证金按月进度款的5倍扣留；(5)钢材、水泥、沥青按调 值公式法调价，权重系数分别为0.2、0.1、0.1,其中钢材基期价格指数为100。
施工合同签订后，施工单位向监理提交了如图16-22所示的进度计划，并得到监理批准。
前6个月(即1～6月份)每月完成的工作量见表16-10。
6月份钢材的现行价格指数为110,其余材料价格无变化。
施工过程中，在第三个月末检查时发现：E工作延误20d,C工作延误10d,F工 作按计划进行，G工作提前10d。为满足业主坚持按合同工期完工的要求，在不改变网 络计划逻辑关系的条件下，施工单位根据表16-11按照经济性原则进行计划调整。
在G工作进行到一半左右，出现了合同中未标明的硬质岩石，导致施工困难。施 工单位及时采取合理措施进行处理并通知了监理。因处理硬质岩石导致增加费用20万 元、G工作延误 20d,对此，施工单位在规定时间内提出了工期及费用索赔。
问题：
1.按网络图图例方式，列出⑤、⑥、⑦三个节点的节点时间参数；指出网络图中 的关键线路；确定计划工期。
2.列式计算本工程预付款及其起扣点金额。工程预付款在哪两个月扣回?每月扣 多少万元?
3.列式计算4月份及5月份的工程进度支付款。
4.列式计算6月份的调价款。
5.针对3月末进度检查结果，评价工程进度，并分析确定调整计划的最经济方案。
6.针对G工作中出现硬质岩石的处理，分别指出施工单位提出的工期及费用索赔是否合理?并说明理由。
【分析题】
材料：心理学家做了这样一个实验：从3个班级中将每班成绩排名后6位的学生抽出来，组成一个新的班级。心理学家对这18名学生进行智力测验，发现每名学生的智商都在正常范围。于是要求这18名学生的任课老师对他们做到以下几点：第一，分析他们在学业上失败的原因。第二，上课提问时，难度要适当。第三，对回答问题正确的同学给予鼓励，对回答错误的同学给予肯定并耐心纠正错误。第四，鼓励学生的点滴进步，提高他们的自信心。这18名学生在半年以后学习有了 很大进步，已经不再是差生了。
问题：请结合以上材料，用动机理论对材料进行分析。
