你是业务办理大厅的工作人员，有市民来办理业务在禁烟区抽烟，并与前来制止的保安发生了争吵，市民反映办理业务排队时间长，又没有地方吸烟，等待时间太长了。你作为工作人员，你该怎么处理？

泰罗的科学管理理论包括哪些内容？其贡献是什么？（厦门大学2010年研）简述泰勒科学管理理论的主要内容（河南师大2017年研；华侨大学2015年研；西北工业大学2015年研）。
相关试题：
（1）泰罗所创立的科学管理理论主要有哪些观点？（浙大2010年研）
（2）科学管理理论对于中国企业有何指导意义？（中科大2011年研）
（3）论泰罗科学管理原理对提高我国企业管理水平的现实意义。（论述题，南开大学2007年研）
（4）泰罗（勒）科学管理的主要思想是什么？（武大2007年研；中财2007年研）

阿伦•雷乃【中国传媒大学】

实地研究过程。[北科大]

小报（中国传媒大学）

简述目前我国高等教育面临的形势。

连线采访
相关试题：电话采访

丁晓兵，武警驻无锡某团政委。他曾在丛林中冒着炮火艰难前行，创造了感天动地的英雄事迹；他更在平凡工作中朝着新的目标执著前进，诠释着“时代先锋”的深刻内涵。面对身体残疾和工作压力，丁晓兵乐观豁达，积极向上，昂扬奋斗，迎难克难。不论职务怎样变化，丁晓兵始终把为人民服务当做一种政治责任，把“什么样的人最可爱，把别人装在心中的人最可爱”作为自己的座右铭；不论时代怎样变化，他时刻激励自己“平时要忘我，战时要忘死”。在战士入党、考学、提干等问题上，他坚持原则，清正廉洁，让官兵看到党的威望和力量。面对不正之风，他的回答平静而坚定：“我手中的兵权是党给的，我只能听党指挥，不能让钱指挥。”“我要当好党的形象大使。”在说情的亲友面前，他的回答依然平静而坚定：“部队姓党不姓丁，我不能缺了胳膊再缺人格！”在丁晓兵家的客厅里，挂着他用左手书写的诗句：“俯仰无愧天地，褒贬自有春秋。”他用残缺身躯书写了完美的人生，完成了人生的一次次精彩跨越。
在丁晓兵身上体现出哪些精神气质？

新课程改革进一步强化了教育评价的甄别与选拔功能。

阅读下面的材料，根据要求作文。
常言道：“上山容易，下山难。”这句话是说，上山虽然费力，但不容易发生危险；下山虽然省力，但却容易失足跌下山。其实，这简单的话语蕴含着丰富的人生哲理。
要求：用规范的现代汉语写作。自定立意，自拟题目。自选文体，不少于800字。