案例13
霍桑实验
位于美国芝加哥城外的西方电气公司的霍桑（Hawthome）工厂，是一家制造电话交换机的专业工厂，它设备完善、福利优越，具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度。但工人仍愤愤不平，生产效率也不理想。为此，1924年美国国家科学院组织了一个包括各方面专家在内的研究小组，对该厂的工作条件和生产效率的关系进行了全面的考察和多种实验。这就是著名的霍桑实验。1924—1932年，在将近8年的时间里，霍桑实验前后共经过两个回合。第一个回合从1924年11月至1927年5月，它主要是在美国国家科学院的赞助下进行的。第二个回合是1927—1932年，主要由美国哈佛大学教授梅奥主持进行研究。整个实验前后共分为四个部分。
一、照明实验
这项实验在霍桑工厂共进行了两年半的时间，实验是在被挑选出来的两组绕线工人中间进行的。一组是实验组，另一组是参照组。在实验过程中，实验组不断增加照明强度，参照组的照明度始终保持不变。
研究者起初打算考察照明和产量之间的关系，找出一种理想的照明度，在这种照明度下工作，能使工人的生产效率达到最高标准。但出乎研究者的意料，实验的结果是，两组的产量都在不断提高。后来他们又采取了相反的措施，逐渐降低实验组的照明强度，还把两名实验组的女工安排在单独的房间里劳动，照明度一再降低，一直降到几乎和月亮光差不多的程度，这时候，也只有在这时候，产量才开始下降。
研究者的结论是：工作场所的灯光照明只是影响生产的一种因素，而且是一种不太重要的因素。除照明之外一定还有其他因素影响产量。
由于研究者找不到原因，感到迷惑不解，许多人都不干了。只有该公司的检查部主任朋诺克（C.Pennock）当时推测，产量的增加，可能是由于工人被实验鼓起的工作热情所影响。后来，1927年冬天朋诺克在哈佛大学教授梅奥主持的一次人事经理报告会上，把自己的想法告诉了他，并当场邀请梅奥参加霍桑实验。梅奥接受了邀请，并组织一批哈佛的教授会同电气公司的人员成立了一个新的研究小组，开始了第二阶段的研究。
二、继电器装配实验
为了能够更好地控制影响工作绩效的因素，梅奥选出6名女工，在单独的房间里从事装配继电器的工作，他告诉女工可以保持平常的工作节奏，因为实验的目的不是为了提高产量，而是要研究各种工作条件，以找出最适宜的工作环境。研究者在实验场所指定一名观察者，任务主要是营造与工人的友好气氛，以确保她们合作。他还做一些管理工作，每天与女工们非正式地交谈，以消除她们对实验可能抱有的疑虑。这样与女工之间的谈话更加自由，彼此关系比过去更为亲近了。
在实验过程中，不断地增加福利措施，例如缩短工作日、延长休息时间、免费供应茶点等，具体过程如下：
（1）研究人员将小组的计时工作改为计件工作，生产量上升。
（2）安排女工有两次休息时间，每次5分钟，生产量上升。
（3）将两次休息时间，每次延长10分钟，生产量依然上升。
研究人员将女工上午的休息时间延长到15分钟，免费供应茶点，生产量再度让女工提前半小时下班，让女工提前1小时下班，女工做1小时超时工作，每组工作时间从48小时减至40小时，生产量照旧维持高标准。
随着生产效率的提高，研究者起初以为是这些福利措施刺激了工人生产的积极性。在最后一次实验中，研究人员恢复了这些工人的原来情况。女工做计时工作，没有休息时间，没有茶点供应，每周工作48小时。结果，生产量达到前所未有的高度，上升30%以上。这就证明物质条件的改变并不是提高产量的唯一原因。经过对这些结果的可能原因的分析，研究者认定，管理方法的改变可能是改变工人态度和提高产量的主要原因。
三、大规模的访谈实验
在两年多的时间里，梅奥等人组织了大规模的态度调查，与员工谈话两万人次以上。在访问过程中，访问者起初提出的问题，大都是一些“直接问题”，例如工厂的督导工作及工作环境等，虽然访问者事先声明，将严格保守秘密，请工人放心，可是受访者在回答问题时仍遮遮掩掩，存有戒心，怕厂方知道后自己遭到报复。谈话总是陈腔客套，无关痛痒后来改用“非直接问题”，让受访者自行选择适当的话题-这时员工在谈话中反而无所顾忌了。结果在这次大规模的访问中，收集了有关工人态度的大量资料，经过研究分析，了解到尹人的工作绩效、职位和地位既取决于个人，又取决于群体成员。人际关系是影响绩效的一个主要因素。同时，这次大规模的实验，还收到一个意想不到的效果，就是在这次访谈实验以后，工厂的产量出现了大幅度的提高。研究者分析认为，这是由于工人长期以来对工厂的各项管理制度和管理方法有许多不满，但无处发泄，这次实验，工人无话不谈，发泄了心中的怨气，心情舒畅，因而使产量大幅度上升。
四、继电器绕线机组的工作室实验这项实验又称群体实验。实验者为了系统观察在群体中人们之间的相互影响，在车间里挑选了14名男工，其中9名绕线工，3名焊接工，2名检验员，在一个专门的单独房间里工作。
实验开始，研究者向工人说明：他们可以尽量卖力工作，报酬实行个人计件工资制。研究者原以为，这套奖励办法会使工人努力工作，提高产量。但结果是产量只保持在中等水平，而且每个工人的日产量都差不多。根据“时间一动作”分析理论，公司经过计算向他们提出的标准定额是每天完成7312个焊接点，但工人每天只完成6000～6600个焊接点就不干了，即使离下班还有一段时间，他们也自行停工。研究者经过深入观察，了解到工人自动限制产量的理由是：如果他们过分地努力，就可能造成其他同伴的失业，或者公司会接着制定出更高的生产定额。
与此同时，研究者为了解工人之间的能力差别，还对实验组的每个人作了灵敏测验和智力测验。发现3名生产最慢的绕线工在灵敏测验上得分都高于3名最快的绕线工，其中一名生产最慢的工人在智力测验上得分排行第一，灵敏测验排行第三。测验的结果和实际产量之间的这种关系使研究者联想到群体对这些工人的重要性。一名工人可以因为提高他的产量而得到小组工资基金总额中的较大份额，而且也减少了失业的可能性。然而这些物质上的报酬却会招来群体的非难和惩罚。因此每天只要完成群体认可的工作量大家就可以相安无事。
研究者通过观察发现，工人之间有时会相互交换自己的工作，彼此相互帮忙，虽然这有违公司的规定，但是这种行为却大大增进了他们的友谊，有时也促进了他们彼此的怨恨，谁喜欢谁，不喜欢谁，都可以因此表现出来。诸如此类的事情，使研究人员发现他们中间有两个派系，即小群体，一个称为A派，另一个称为B派。研究者在对他们的观察中得出了以下几点结论：
（1）他们之间的派系，并不是因工作不同而形成的，例如A派包括3名绕线工，同时还有1名焊接工和1名检验员。
（2）派系的形成多少受到工作位置的影响，例如A派的几位工人均在工作室的前端，而B派的几位工人均在工作室的后端。
（3）实验组的成员中也有人不属于任何派系。例如其中一名检验员一向'受到其他成员的排斥。原因是他曾向检验科抱怨，说工作室的工人都在偷懒，这件事后来被大家知道了，大家都与他保持一定距离。还有一名绕线工，老喜欢出风头，他虽然想加入B派，B派却没有完全接纳他。
（4）每个派系都认为自己比别的派好，并有一套自己的行为规范。
研究者在观察他们各自履行自己所订立的行为规范时发现，有的规范与限制产量有关，有的则涉及个人的品德，而就其规范对个人的影响来说，主要有以下几点：
（1）谁也不能干的太多或太少，以免影响大家。
（2）谁也不准向管理当局告密，做有害于同伴的事。
（3）任何人都不得远离大家，孤芳自赏；也不得打官腔，找麻烦。
（4）任何人都不得在大家中间唠唠叨叨或自吹自擂，自以为是，一心想领导大家。
这些规范主要是通过挖苦、嘲笑以及排斥于社会活动之外等一些社会制裁方法实施的。如果有谁违反这些规范，就会受到群体的制裁。小组中最受欢迎的人就是那些严格遵守群体规范的人；而受厌恶的人，则是违背群体规范，私下向工长告密的人。
研究者认为，这种自然形成的非正式群体，其职能，对内在于控制其成员的行为，对外则为保护其成员，使之不受来自管理阶层的干预，这种非正式群体，一般都存在自然形成的领袖人物。
霍桑实验的结果，后经梅奥整理于1933年正式发表，其书名为《工业文明中人的问题》。在此书中，梅奥首次提出“人际关系学说”，对管理学的发展产生重大影响。
分析：
第一、霍桑实验采用了哪几种组织行为学研究的具体方法？
第二、在对人的看法上，通过霍桑实验，你可以得出哪些不同于传统看法的结论？
案例：
下面是某化学教师关于“离子反应”的教学片段。
环节一：情境创设，引入新课。身体出汗的人为何接触使用着的电器更容易发生触电事故？人体在剧烈运动后为何要及时补充水分和盐分？你能解释这些现象吗？
环节二：探究实验。使用电源、导线、小灯泡及金属片进行氯化钠溶液、氢氧化钠溶液、盐酸溶液、酒精溶液、蔗糖溶液的导电性实验。
环节三：根据以上环节，引出电解质。
环节四：多媒体动画演示NaCl晶体在溶液中的电离过程。
环节五：总结概括，理解电离过程的实质，掌握电离方程式的书写。
问题：
（1）上述教学过程运用了哪些教学方法？（6分）
（2）试分析教学环节四的教学价值。（7分）
（3）以该教学片段为例，说明在化学概念教学中运用直观教学的手段有哪些。（7分）
But the idea that the journalist must understand the law more profoundly than an ordinary citizen rests on an understanding of the established conventions and special responsibilities of the news media.
案例： 面对课堂上出现的各种各样的意外生成，教师如何正确应对，如何让这些生成为我们高效的课堂教学服务，如何把自己课前的预设和课堂上的生成有效融合，从而实现教学效果的最大化，这是教师时刻面临的问题 。 在一次听课中有下面的一个教学片段：教师在介绍完中位线的概念后，布置了一个操作探究活动 。 师：大家把手中的三角形纸片沿其一条中位线剪开，并用剪得的纸片拼出一个四边形，由这个活动你可以得到哪些和中位线有关的结论？学生正准备动手操作，一名学生举起了手 。 生：我不剪彩纸也知道结论 。 师：你知道什么结论？ 生：三角形的中位线平行于第三边并等于第三边的一半 。 教师没有想到会出现这么个"程咬金"，脸冷了下来："你怎么知道的？" 生：我昨天预习了，书上这么说的 。 师：就你聪明，坐下！ 后面的教学是在沉闷的气氛中进行的，学生操作完成后再也不敢举手发言了 。 问题：(1)结合上面这位教师的教学过程，简要做出评析； (2)结合你的教学经历，说明如何处理好课堂上的意外生成 。
阅读下面材料，回答问题。
某小学四(3)班语文老师要求学生用“如果……就……只能……”的句式采谈谈自己的理想。
学生甲：“我妈妈常对我说.‘如果你不好好学习，就考不上大学，考不上大学，只能去当清洁工。”
学生乙：“我爸爸常教育我，‘如果你不好好学习，就考不上大学，考不上大学，只能像我一样去打工，。”
学生丙：“老师经常告诉我们……”全班绝大多数学生的理想都是“好好学习，考上大学”，像电脑里设置的固定答案一样。
问题（一）：你如何看待“好好学习，考上大学”成为绝大多数学生唯一理想的现象？
问题（二）：针对这一现象，应如何对小学生进行理想教育？
根据下列材料，按要求完成教学设计任务。
材料一：
《义务教育历史课程标准（2011年版）》规定：通过法国大革命和拿破仑帝国的活动，初步理解法国革命的历史意义。
材料二：
课文摘录：
法国大革命
1789年7月14日，巴黎城中枪声四起，愤怒的市民拿起武器同军警展开激战。这一天，起义群众攻占了关押政治犯的巴士底监狱，掀开了轰轰烈烈的法国大革命序幕。
18世纪时，法国社会等级森严，全体社会成员分成三个等级，包括资产阶级和农民在内的第三等级，政治上无权，却要供养生活腐朽的上层等级。广大农民生活非常困苦，人民怨声载道。王室挥霍无度，国家财政陷于破产。1789年，国王召开三级会议筹款。会议期间，第三等级代表不愿顺从国王，国王企图派兵将他们逮捕，巴黎人民闻讯发动了起义。
革命形势飞速发展，资产阶级掌握了政权，不久又颁布《人权宣言》，宣称人们生来自由，权利平等，私有财产神圣不可侵犯。
在权利方面，人们生来是而且始终是自由平等的。
法律是公共意志的表现。全国公民都有权亲身或经由其代表去参与法律的制定。
——《人权宣言》
1792年，法国废除了君主制度，建立了共和国——历史上称为法兰西第一共和国。不久，法国国王路易十六被推上断头台，欧洲一些国家以此为借口，侵略法国；法国国内形势也动荡不定。巴黎人民再次发动起义。罗伯斯庇尔等人掌握了政权，采取了一系列果断措施，打退了外国军队的进攻，平息了国内的叛乱，把法国大革命推向高潮。
罗伯斯底尔等人采取的政策包括限定生活必需品的价格、管制粮食买卖、把没收来的逃亡贵族的土地以分期付款的方式卖给缺地的农民等；同时，用恐怖手段严惩反动分子，但也伤及了无辜。这些措施帮助法国渡过了最困难的时期，但是以罗伯斯庇尔为首的雅各宾派也因此遭到很多非议。
1794年7月，罗伯斯庇尔等人在政变中被送上断头台，法国大革命高潮结束。法国大革命摧毁了法国的封建统治，传播了资产阶级自由民主的进步思想，对世界历史的发展有很大影响。
要求：根据《义务教育历史课程标准（2011年版）》要求和课文内容，设计出相关的教学过程，包括教学环节、教师活动和学生活动，并说明设计意图。
阅读材料，根据要求完成教学设计任务。
材料一《义务教育物理课程标准（2011年版）》关于“电阻”的内容要求为：“知道电压、电流和电阻。”
材料二义务教育九年级物理某版本教科书“电阻”一节，关于“比较小灯泡的亮度”的演示实验如下：
材料三教学对象为义务教育九年级学生，已学过电流、电压等内容。
任务：
(1)简述电阻的内涵。（4分）
(2)根据上述材料，完成“电阻”学习内容的教学设计。教学设计要求包括：教学目标、教学重点、教学过程（要求含有教师活动、学生活动、设计意图，可以采用表格式或叙述式）等。（24分）
