你作为市卫计局的工作人员，近来，有许多群众打电话来咨询关于生二孩有奖励的政策，经过核实是假消息，还是有人不断打电话来问，对此，你怎么办？
参考答案
参考解析
【分析题】
背景材料：
你被调到某酒店当总经理，上任后发现酒店去年第4季度没有完成上级下达的利润指标，原因是该酒店存在许多影响利润指标完成的问题。主要问题有：
（1）食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，导致外宾到其他酒店就餐。
（2）分管组织人事工作的副总经理离职一个多月，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性。
（3）客房、餐厅服务人员不懂外语，接待旅游外宾要靠翻译。
（4）服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷改到其他酒店住宿。
（5）商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压。
（6）总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人的需求和意见等信息及时地传给总经理及客房部等有关部门。
（7）旅游旺季不敢超额接收订单，生怕发生纠纷影响酒店声誉。
（8）酒店对上级的报告存在弄虚作假现象，夸大成绩，掩盖问题，而实际上确定的利润指标根本不符合本酒店的实际情况。
（9）仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重。
（10）任人唯亲，有些领导干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
问题：
你认为上述10项因素中哪3项是造成去年第4季度利润指标不能完成的主要原因？请陈述你的理由。
你被调到某酒店当总经理，上任后发现酒店去年第4季度没有完成上级下达的利润指标，原因是该酒店存在许多影响利润指标完成的问题。主要问题有：
（1）食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，导致外宾到其他酒店就餐。
（2）分管组织人事工作的副总经理离职一个多月，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性。
（3）客房、餐厅服务人员不懂外语，接待旅游外宾要靠翻译。
（4）服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷改到其他酒店住宿。
（5）商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压。
（6）总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人的需求和意见等信息及时地传给总经理及客房部等有关部门。
（7）旅游旺季不敢超额接收订单，生怕发生纠纷影响酒店声誉。
（8）酒店对上级的报告存在弄虚作假现象，夸大成绩，掩盖问题，而实际上确定的利润指标根本不符合本酒店的实际情况。
（9）仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重。
（10）任人唯亲，有些领导干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
问题：
你认为上述10项因素中哪3项是造成去年第4季度利润指标不能完成的主要原因？请陈述你的理由。
【分析题】
现有一市场商机，有三种可行投资方案，但未来市场旺销、平销和滞销的三种可能形势，不同投资方案的盈利情况是：第一种投资方案在市场旺销时盈利约25万元，平销时赢利13万元，滞销时则可能亏损5万元；第二种投资方案下，市场旺销、平销和滞销的赢利分别是20万元，11万元和5万元；第三种方案在市场旺、平、滞销时的盈利估计是18万元、15万元和2万元。试按照乐观、悲观和遗憾三种决策心理进行投资方案选择。（北京工商大学2004年研）
