只要我们继续努力,就能提前完成任务。
案例9
星巴克的文化回归
你可能已经习惯了无处不在的星巴克,以至于从未意识到,这家公司在1987年的时候只有11家店,到了2000年,已经达到2600家。之所以能够以如此惊人的速度增长,是因为公司为客户创造出独特的消费体验,无论在哪一家星巴克,客人都可以享用风味独特的拿铁或摩卡咖啡。星巴克的文化核心在于对每一位客人的重视,客人会感到舒适放松,继而融入到咖啡店的氛围中。无论是在公司成立的地点西雅图,还是远在美国另一端的迈阿密,当你走进星巴克时,迎接你的是同样的服务。
在星巴克大规模扩张阶段,这种文化面临严峻的考验,到了2006年,星巴克董事长,前CEO舒尔茨意识到有些地方不对劲。他指出:“我在全世界各个城市走访了数百家星巴克门店,作为一个创业者,我察觉到星巴克这个品牌的内在文化不见了。那是一种氛围,一种精神。这些门店失去了星巴克的灵魂。”星巴克的业绩变得平平淡淡,数以百计的开店计划被取消,公司还关闭了数百家店面。
舒尔茨采取了一项引人注目的举措,重新出任星巴克CEO,并决心改变企业文化,使它重新回到扩张前的状态。为了培训135000名咖啡店服务员,7000家星巴克门店都在同一天下午关门。控制质量是首要任务,所有咖啡师都要学习,倒每一杯蒸馏浓缩咖啡时都要像从勺子里流出蜂蜜一样,保持咖啡的风味。这就强调了质量而不是扩张速度,虽然与大规模量产的原则背道而驰,但公司只有这样做才能保留自己的文化。阻挡顾客的视线的咖啡机被换成不那么明显的机器,这样咖啡师在制作饮品时就可以与客人直接交流。公司并不赞成“流水线生产”,比如同时做好几杯饮品,而是要求咖啡师精心制作每一位客人的饮品。
舒尔茨相信通过他的努力,星巴克作为社区咖啡店将回归文化的本源——着迷于咖啡的浪漫,把每一位客人都当作老朋友——这一策略果然拯救了公司。如今,星巴克每季度收入超过36亿美元,在全球60个国家经营着18000多家咖啡店。
问题:
第一、如果一家公司像星巴克一样迅速扩张,最有可能产生哪些变革?这些变革是如何威胁组织文化的?
第二、为什么这种激烈的变革过程对星巴克而言更容易实施?
第三、舒尔茨是星巴克文化革命的倡导者,星巴克在文化上的回归很大一部分要归功于舒尔茨。为什么舒尔茨所做的努力符合本章前面讨论的文化革命?
案例:
放学时,林老师经过音乐教室,听到里面传来了琴声与歌声。但此时并非音乐教室开放的时间,于是他走了进去,发现是几个音乐特长生看到音乐教室门没锁就溜进去了,林老师感到他们是因为对音乐的喜爱才这样做,就决定给他们一把钥匙允许他们放学后在音乐教室练习。但慢慢来玩的人越来越多,以至于一些乐器和教学设备出现了不同程度的损坏。接下来该怎么办?林老师陷入了沉思……
问题:根据《普通高中音乐课程标准(实验)》的基本理念,分析林老师教学中的优点与不足之处,(7分)并针对不足之处提出改进建议。(8分)
请认真阅读下列材料,并按要求作答。
请根据上述材料完成下列任务∶
(1)指出上述材料的教学重点与难点。(10分)
(2)如指导小学生学习,试拟定教学目标。(10分)
(3)依据拟定的教学目标,设计导入和操练环节的教学活动并说明理由。(20分)
阅读材料.根据要求完成教学设计。
材料:如图8所示为某初中物理教科书“压强”一节的“想想议议”。

任务:
(1)影响压力作用效果的因素有哪些?
(2)基于该图片,设计一个包含师生交流的教学方案
背景资料:某现浇钢筋混凝土框架-剪力墙结构办公楼工程,地下一层,地上十六层,建筑面积18600㎡,基坑开挖深度5.5m。该工程由某施工单位总承包,其中基坑支护工程由专业分包单位承担施工。
在基坑支护工程施工前,分包单位编制了基坑支护安全专项施工方案,经分包单位技术负责人审批后组织专家论证。监理机构认为专项施工方案及专家论证均不符合规定,不同意进行论证。
在二层的墙体模板拆除后,监理工程师巡视发现局部存在较严重蜂窝孔洞质量缺陷,指令按照《混凝土结构工程施工规范》(GB 50666-2011)的规定进行修正。
主体结构施工至十层时,项目部在例行安全检查中发现五层楼板有2处(一处为短边尺寸200mm的孔口,一处为尺寸1600mm×2600mm的洞口)安全防护措施不符合规定,责令现场立即整改。
结构封顶后,在总监理工程师组织参建方进行主体结构分部工程验收前,监理工程师审核发现施工单位提交的报验资料所涉及的分项不全,指令补充后重新报审。
【问题】
1.按照《危险性较大的分部分项工程安全管理规定》(住建部令第37号)规定,指出本工程的基坑支护安全专项施工方案审批手续及专家论证组织中的错误之处,并分别写出正确做法。
2.较严重蜂窝孔洞质量缺陷的修整过程应包括哪些主要工序?
3.针对五层楼板检查所发现的孔口、洞口防护问题,分别写出正确的安全防护措施。
4.本工程主体结构分部工程验收资料应包含哪些分项工程。