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（1）企业管理过程中存有一种现象，即“管理者管了一些不该管的事情，一些该管的事情却没管好”。请根据亨利·明茨伯格的观点，简述管理者在组织中的角色。（首都师范大学2014年研）
（2）什么是管理角色理论中的信息传递角色？信息传递角色具体包括哪些？（浙大2012年研）
（3）明茨伯格的十个角色可分成哪三类？（北工商2011年研）

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附材料：
秦光荣李纪恒等就西双版纳发生学生聚集性腹泻一事作出批示

日前，省委书记、省人大常委会主任秦光荣，省委副书记、省长李纪恒等就西双版纳州民族中学和勐海县西定中学部分学生发生聚集性腹泻一事作出批示，省有关领导也就相关工作提出意见，要求切实保障学生食品安全卫生。
16日下午，西双版纳州民族中学发现部分学生出现聚集性腹泻。截至昨日下午，住院治疗70例、留院观察20例、59例好转离院，所有病情病例平稳；18日勐海县西定中学发现部分学生出现聚集性腹泻。截至昨日13时，确诊为感染性腹泻，13例住院治疗，病情稳定，其他21名症状较轻学生已返校正常上课。
省委、省政府对此高度重视。秦光荣、李纪恒立即作出批示，要求省级有关部门和西双版纳州高度重视、妥善处理，抓紧诊治和预防工作，尽快查明病因，及时向社会公布；积极做好师生及家长的思想工作，确保学校正常教学循序；举一反三，全面排查，进一步强化各项工作措施，狠抓督查落实，切实保障学生食品安全卫生。
两个学校发现聚集性腹泻情况后，西双版纳州委、州政府高度重视，立即召开现场紧急会议，安排部署应急处置、就诊学生治疗、病因深入调查等。省卫生厅派出8名省级疾控专家、两名临床专家赴现场帮助指导救治和病因调查处置工作。州卫生和教育部门紧密配合，对全体教职工及学生进行预防服药，派出疾控人员指导学校进行环境卫生消毒、进行健康防病知识宣传，同时抓紧进行发病原因调查，州财政及时拨款75万元，专项用于事件处置，州政府每天下午召开应急指挥部现场处置会议。

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