你是业务办理大厅的工作人员，有市民来办理业务在禁烟区抽烟，并与前来制止的保安发生了争吵，市民反映办理业务排队时间长，又没有地方吸烟，等待时间太长了。你作为工作人员，你该怎么处理？
参考答案
参考解析
【分析题】
（三）阅读下面的材料，按要求作文。
某天，一个爱尔兰的小女孩下了火车，她的手里提了一袋很重的行李。她是去某个城堡里当女仆的。城堡离车站约一英里，小女孩请车站搬行李的工人帮着把行李带到城堡里去，答应给他一先令。这是她口袋里仅有的钱。搬运工人带着不屑的眼光拒绝了。这时一个人走上前来，他穿着随便，就像平常人一样，答应替小女孩把行李搬到城堡去。他提着行李，边走边和她谈话。，到城堡以后，他接受了那一先令，再三说谢谢，然后离开了。一直到第二天，这女孩见到城堡的主人时，才明白昨天帮她把行李从车站运来城堡、并且接受那一先令小费的人，就是这个城堡的主人诺克福公爵。
世界上所有高贵的品质都是我们人类共同的精神财富，这件事看起来不大，但是却可以使人有所感悟。
请你根据这篇短文，自选角度，自拟题目，写一篇不少于800字的作文，除诗歌外，文体不限。
