威纳的控制论对传播学研究有什么贡献？
参考答案
参考解析
【分析题】
联合包裹服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万件包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们“在邮运业中办理最快捷的运送”的宗旨，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS的工业工程师们对每一位司机酌行驶路线都进行了长时间的研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机，从而给出每一位司机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址并把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客门前，先敲一下门，以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登记工作。
本材料主要体现了什么管理理论？是谁提出来的？
【分析题】
案例分析
黎志坚老师是商学院某班的班主任，并在该班讲授（管理心理学），他非常重视学生的学习成效，他不仅在自己所担任的课程上把每次小考大考的学生成绩从高分到低分地公布出来，有时甚至连作业的成绩都要公布出来，而且还把其他老师登记的成绩也要来，依次予以公布。90分以上的用红字，70分以上的用黄字，60分以上的用蓝字，60分以下用黑字。而在他自己所教的课程上，则干脆连问答卷也一并公布出来，并用红笔标明对与错误之所在，他说，这样可以激励学生努力学习。但有一些老师和学生反对他这种做法。
结合案例回答下列问题：
（1）你认为黎老师这样做的合理之处是什么？
（2）有人反对黎老师这种做法，你认为他们反对的理由会是什么？
